Agent d’Accueil et Information – Service Client

Commission de la construction du Québec; Las Islas; On-site; COP 85,691,000 - 107,291,000; Full time

Benefits offered by this job

Programme de rémunération compétitif

Avantages sociaux complets et régime à

Vacances généreuses (jusqu’à six mois)

Stationnement sur place

Programme d’aide aux employés

Job summary

La Commission de la construction du Québec (CCQ) recrute un Préposé aux renseignements à Sept-Iles. Le rôle consiste à servir les clients, à diriger les demandes et à assurer une liaison efficace avec les partenaires et les employés.

Vous assurez l'accueil, fournissez l'information, traitez les demandes et participez à la gestion administrative des services, tout en respectant les procédures et les règles en vigueur dans l'industrie.

Qualifications

• Orientation vers le service à la clientèle et la relation avec le client
• Rigueur et respect des procédures
• Autonomie
• Gestion du temps et des priorités
• Gestion du stress

Responsibilities

• Accueille le client, identifie le besoin et oriente vers la ressource pertinente.
• Reçoit la clientèle et précise les besoins, donne l'information et transige avec le client.
• Explique les règles d'application et les objectifs de la réglementation.
• Perçoit les sommes d'argent pour les services tarifés et effectue la conciliation.
• Anime des séances d'information destinées à la clientèle.

Skills

Service clientèle

Rigueur

Autonomie

Gestion du temps

Gestion du stress

Education

DES ou équivalent

Job description

La Commission de la construction du Québec (CCQ) recrute un Préposé aux renseignements à Sept-Iles. Le rôle consiste à servir les clients, à diriger les demandes et à assurer une liaison efficace avec les partenaires et les employés.

Vous assurez l'accueil, fournissez l'information, traitez les demandes et participez à la gestion administrative des services, tout en respectant les procédures et les règles en vigueur dans l'industrie.