Admin. Associate II, Transport Planning

United Parcel Service, Inc.; Cota; On-site; COP 42,000,000 - 60,000,000; Full time

Job summary

A UPS em Colombia busca um(a) profissional para controlar o serviço de transporte da conta, garantindo comunicação direta com o cliente e agregando visibilidade em tempo real das entregas.

Você conduzirá reuniões periódicas, apresentará indicadores de gestão e assegurará a acurácia de dados e contato com operações, com foco em manter eficiência acima de 98% e suportar faturamento com evidências de entrega (POD).

Qualifications

• Estudos: Tecnólogo em Logística, Engenharia Industrial ou afins.
• Horário: Segunda a sexta, 08:00–17:00.
• Modalidade: 100% presencial.
• Local de trabalho: KM 1.5 via Siberia - Tenjo, Terminais Logísticos da Colômbia.

Responsibilities

• Contato direto com o cliente, atuando como canal principal de comunicação e solicitando informações de transporte.
• Visibilidade em tempo real do status das entregas, conectando operação e equipes do cliente.
• Liderar reuniões periódicas de alinhamento operacional e apresentar avanços.
• Apresentação mensal de indicadores de gestão de desempenho.
• Controle de entregas, despachos e rastreabilidade em tempo real.
• Supervisão de despacho em origem, assegurando conformidade documental e quantidade correta para distribuição nacional.
• Garantir registro oportuno de informações na plataforma operativa com atualização em tempo real.
• Consolidar e reportar KPIs de nível de serviço, visando manter acima de 98% mensalmente.

Education

Tecnólogo em Logística

Engenharia Industrial

Job description

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Explore sua próxima oportunidade em uma organização da Fortune Global 500. Vislumbre possibilidades inovadoras, experimente nossa cultura gratificante e trabalhe com equipes talentosas que ajudam você a melhorar a cada dia. Sabemos o que é preciso para levar a UPS para o futuro - pessoas com uma combinação única de competência e paixão. Se você tem as qualidades e a motivação para liderar você mesmo ou equipes, há funções prontas para cultivar suas habilidades e levá-lo(a) para o próximo nível.

Descrição do cargo:

Este cargo es el responsable de controlar el servicio de transporte de la cuenta.

Responsabilidades:

• Contacto directo y único: Actuar como el canal principal de comunicación y contacto directo con el cliente, garantizando una atención oportuna a sus requerimientos, consultas y solicitudes especiales de transporte.
• Visibilidad de la operación: Asegurar y facilitar al cliente la visibilidad en tiempo real del estado de sus entregas, actuando como el puente de información confiable entre la operación y los equipos del cliente.
• Mesas de alineación: Liderar reuniones periódicas de seguimiento operativo con el cliente para revisar el estado del servicio, presentar los avances y alinear expectativas de distribución.
• Presentación mensual de indicadores de gestión.
• Control de Entregas, Despachos y Trazabilidad en Tiempo Real
• Control de despachos en origen: Supervisar la mercancía confirmada para despacho desde la operación hacia el transporte, garantizando que se encuentre al 100% a nivel documental y con las cantidades exactas para la distribución nacional.
• Integridad de datos: Garantizar el registro oportuno y correcto de la información operativa en el sistema, asegurando que la plataforma refleje en tiempo real la realidad de la operación.
• Gestión de KPIs: Consolidar y reportar diariamente los indicadores de nivel de servicio, orientando la gestión a mantener un estándar superior al 98% mensual y permitiendo la detección temprana de desviaciones.
• Soporte de facturación (POD): Gestionar, recolectar y validar las pruebas de entrega (POD/Cumplidos), asegurando el soporte documental completo y sin errores para blindar el proceso de facturación.
• Torre de control: Monitorear y emitir el estatus de las entregas en ruta en los tres (3) cortes definidos durante la jornada diaria.
• Gestión de novedades y contingencias.
• Llevar tablero de mando y conciliación para Facturación.

Requisitos:

• Estudios: Tecnólogo en Logística - Ing. Industrial - o afines
• Horario: Lunes a viernes 8:00 a.m .a 5:00 p.m.
• Modalidad de trabajo: 100% presencial
• Lugar de trabajo: KM 1.5 vía Siberia - Tenjo. Terminales Logísticos de Colombia

Grado A13

Tipo de colaborador:

Permanente

A UPS tem o compromisso de oferecer um local de trabalho no qual não aja discriminação, assédio e retaliação.