23763 Líder de equipo

KONECTA; Bogotá; On-site; COP 26,170,000 - 30,590,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido renovable

Prestaciones de ley

Fondo de Empleados

Job summary

Konecta busca incorporar un líder para gestionar la excelencia operativa de un equipo en centro de llamadas, asegurando el cumplimiento y la superación de metas de la operación y del cliente corporativo.

Ofrecen contrato indefinido renovable según desempeño, prestaciones de ley y un salario base más variable; además de oportunidades de crecimiento y un ambiente laboral estable.

Qualifications

• Estudios: desde 8 semestre en adelante.
• Experiencia: 1 año de experiencia en un cargo similar en operaciones de Call Center.
• Conocimientos: Excel básico–intermedio y funcionamiento de Contact Center.

Responsibilities

• Liderar, planificar y gestionar la excelencia operativa de un equipo asignado.
• Asegurar el cumplimiento y la superación de las metas de la operación y del cliente corporativo.
• Gestión de horarios rotativos 24/7 y un día off.

Skills

Excel básico–intermedio

Conocimientos de Contact Center

Education

8 semestres en adelante

Job description

Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser #ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios.

Serás responsable de liderar, planificar y gestionar la excelencia operativa de un equipo de trabajo asignado, asegurando el cumplimiento y la superación de las metas establecidas por la operación y el cliente corporativo.

¿Qué necesitas?

• Estudios: Desde 8 semestre en adelante.
• Experiencia: 1 año de experiencia en un cargo similar en operaciones de Call Center
• Conocimientos: Manejo de Excel básico - Intermedio y Conocimientos básicos del funcionamiento de Contact Center
• Disponibilidad para trabajar en centro empresarial central Point, horarios rotativos operación 24/7 1 día off

¿Qué ofrecemos?

• Tendrás contrato a término Indefinido renovable de acuerdo a desempeño.
• Todas las prestaciones de ley.
• Salario Básico $ 2.345.000 +$ 396.000 variable
• Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento.
• Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras.