Vulnerability & Change Management

Accenture Chile; Santiago; On-site; CLP 12,000,000 - 18,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Desarrollo de carrera

Jornadas Flex

Capacitaciones y cursos

Certificaciones ITIL gratuitas

Job summary

Accenture Chile busca un/a Vulnerability & Change Management Associate para fortalecer la gestión de cambios en entornos productivos y participar en la gestión de incidentes. Colaborará en la identificación y mitigación de vulnerabilidades, garantizando la continuidad operativa y el cumplimiento de SLA y políticas.

La posición ofrece oportunidades de desarrollo, con formación continua y un entorno de trabajo que valora la mejora de procesos y la seguridad de TI.

Qualifications

• Conocimientos avanzados en ITIL Management y en Service Change Management.
• Experiencia o conocimiento en áreas relacionadas de tecnologías de la información.
• TÍTULO universitario en carreras afines a Tecnología o Sistemas.

Responsibilities

• Apoyar la gestión de cambios en entornos productivos.
• Participar en la gestión y seguimiento de incidentes.
• Colaborar en la identificación y seguimiento de vulnerabilidades.
• Contribuir a la continuidad operativa y procesos de Disaster Recovery.
• Asegurar el cumplimiento de SLA, estándares y políticas corporativas.
• Impulsar mejoras continuas en procesos de gestión de servicios TI.

Skills

ITIL Management

Service Change Management

Vulnerability & Change Management

Related skills experience

Education

Bachelor's degree

Job description

THE WORK

Explore opportunities to build knowledge and support collaborative efforts while engaging in problem solving discussions. This role will involve developing expertise in ITIL Management, fostering a dynamic environment where continuous learning and contribution are valued. Join us in this exciting journey and make a meaningful impact.

Ensure production systems are available and operating according to defined Service Level Agreements.

Drive incident and outage resolution and maintain clear communication throughout the process.

Facilitate the restoration of service to the production environment efficiently and effectively.

Establish and maintain disaster recovery procedures to safeguard critical operations.

Maintain data retention practices in alignment with organizational policies and standards.

HERE'S WHAT YOU WILL NEED:

• Advanced proficiency in ITIL Management.
• Advanced proficiency in Service Change Management.
• It is advantageous to have prior experience in relevant related skills.
• Bachelor's Degree in relevant field of studies.

BONUS POINTS IF YOU HAVE:

• Advanced proficiency in Application Vulnerability Management.
• Intermediate proficiency in IT Infrastructure Operations.
• Intermediate proficiency in Problem Solving.
• Beginner proficiency in Risk Assessment.
• Intermediate proficiency in Process Improvement.

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Buscamos un Vulnerability & Change Management Associate para sumarse a un equipo.

¿Qué harás?

• Apoyar la gestión de cambios (Change Management) en ambientes productivos.
• Participar en la gestión y seguimiento de incidentes.
• Colaborar en la identificación y seguimiento de vulnerabilidades.
• Contribuir a la continuidad operacional y procesos de Disaster Recovery.
• Asegurar el cumplimiento de SLA, estándares y políticas corporativas.
• Impulsar mejoras continuas en los procesos de gestión de servicios TI.

¿Qué necesitas?

• Conocimientos de ITIL Management.
• Experiencia o conocimientos en Service Change Management.
• Gestión de incidentes y soporte de ambientes productivos.
• Interés por la gestión de vulnerabilidades y riesgos tecnológicos.
• Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.
• Título universitario en carreras afines a Tecnología o Sistemas.

Bonus Points

• Application Vulnerability Management.
• IT Infrastructure Operations.
• Risk Assessment.
• Mejora continua de procesos.
• Certificación ITIL.

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• Desarrollo de carrera
• Jornadas Flex
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