Vendedor Técnico De Soluciones De Agua E Hidráulica

Agua Market; Santiago; On-site; CLP 10,044,000 - 15,624,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de salud corporativo

Medio día libre por cumpleaños

Programas de bienestar

Aguinaldos en Fiestas Patrias y Navida

Job summary

NTT DATA en Santiago, Chile, busca un Ingeniero/a de Soporte Técnico de TI L1 bilingüe para brindar soporte de primer nivel a usuarios internos, asegurar continuidad de la infraestructura y resolver incidentes de baja a mediana complejidad.

Se valorará experiencia de 2–3 años, inglés intermedio-avanzado y certificaciones ITIL v4 o CompTIA A+. Modalidad 100% presencial y disponibilidad para viajar dentro de Chile.

Qualifications

• Estudios profesionales en Informática, Computación o afines.
• Experiencia mínima de 2 a 3 años en roles similares de soporte TI.
• Competencia en diagnóstico y resolución de incidentes técnicos.
• Conocimientos de tecnologías como MS Azure y Microsoft 365.
• Inglés conversacional intermedio-avanzado (evaluado).
• Disponibilidad para viajar dentro de Chile.
• Certificaciones ITIL v4 y CompTIA A+ son deseables.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos, asegurando la continuidad de la infraestructura y servicios de TI.
• Identificar, diagnosticar y resolver incidentes y requerimientos técnicos de baja a mediana complejidad, cumpliendo SLA.
• Mantener comunicación oportuna con usuarios y stakeholders y documentar los casos gestionados.

Skills

Soporte técnico TI

Diagnóstico de problemas

Comunicación con usuarios

Inglés intermedio-avanzado

Experiencia 2-3 años

Education

Informática o carreras afines

Tools

MS Azure

Microsoft 365

Secure Print

Job description

• Ofertas de Vendedor Técnico de Soluciones de A...

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Ingeniero/a de Soporte Técnico de TI L1- Bilingüe

**Make an impact with NTT DATA**
Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion - it's a place where you can grow, belong and thrive.
*** ** Haz de este el lugar donde crezcas**
Como líder global en innovación empresarial y tecnológica, en NTT DATA trabajamos con las mejores organizaciones a nivel mundial para entregar soluciones que generan un impacto significativo. Buscamos personas curiosas, comprometidas y apasionadas por la tecnología, que quieran generar impacto real en los negocios y en la sociedad.
**Estamos buscando un(a) Ingeniero/a de Soporte Técnico en TI**
**¿Cuál será tu desafío?**
Serás responsable de brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos, asegurando la continuidad operativa de la infraestructura, sistemas y servicios de TI. Responsable de identificar, diagnosticar y resolver incidentes y requerimientos técnicos de baja a mediana complejidad, garantizando una atención oportuna, el cumplimiento de los SLA y una experiencia de servicio eficiente para los usuarios, contribuyendo al éxito de los proyectos y acompañando a nuestros clientes en sus procesos de transformación y evolución tecnológica.
Este rol describe tu punto de partida en NTT DATA. Creemos en las relaciones a largo plazo y en apoyar tu desarrollo. A medida que tus habilidades y ambiciones evolucionen, trabajaremos contigo para identificar futuras oportunidades, proyectos y caminos de crecimiento dentro de nuestra organización.
**Principales responsabilidades**
- Monitorear y mantener la operación de la infraestructura y servicios TI, asegurando que los equipos, sistemas y software se encuentren correctamente configurados, operativos y alineados con los requerimientos del negocio.
- Gestionar y resolver incidentes, solicitudes y problemas técnicos, identificando causas raíz, aplicando soluciones efectivas, escalando cuando corresponda y garantizando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
- Brindar soporte y atención a usuarios y stakeholders, manteniendo una comunicación oportuna sobre el estado de los requerimientos, colaborando con equipos internos y externos, y asegurando la correcta documentación y actualización de los casos gestionados.
**Requisitos** **excluyentes**
+ Estudios profesionales en Informática, Computación o afines.
+ Entre 2 a 3 años de experiencia, como mínimo, en roles o tareas similares.
+ Experiencia en diagnóstico y resolución de problemas, en un rol de soporte técnico TI.
+ Experiencia con diversas tecnologías, por ejemplo: Secure Print, MS Azure, tecnologías de salas de reuniones, Microsoft 365, entre otros.
+ Nivel de inglés conversacional intermedio - avanzado (será evaluado).
+ Disponibilidad para viajar dentro de Chile.
**Requisitos deseables**
+ Certificación ITIL v4, vigente.
+ Certificación CompTIA A+, vigente,
+ Licencia de conducir clase B, vigente.
Modalidad: 100% presencial
Ubicación: Santiago, Chile
**Beneficios** **Corporativos** **:**
+ Seguro complementario de salud.
+ Medio día libre por tu cumpleaños.
+ Programas de bienestar físico y emocional.
+ Aguinaldos en Fiestas Patrias y Navidad.
**¿Por qué elegir NTT DATA?**
Presencia global en más de 70 países.
Top Employer y 3er lugar GPTW Chile .
Cultura People First centrada en las personas.
Acceso a plataformas de aprendizaje, formación y certificaciones.
Entorno diverso, inclusivo y colaborativo.
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