Trainee - Information Systems

6254 Roche Dia Chile; Santiago; Hybrid; CLP 12,000,000 - 18,000,000; Full time

Job summary

Roche busca incorporar talento en IT para brindar soporte técnico y mantener infraestructuras de TI, con atención tanto remota como presencial. Se valorarán candidatos con formación en Ingeniería Informática o afín y experiencia inicial en soporte de TI o infraestructuras en el ámbito de la salud.

La persona trabajará bajo supervisión del equipo de IT, colaborando en instalación, diagnóstico de incidencias, proyectos tecnológicos y cumplimiento de estándares de calidad, seguridad y medio

Qualifications

• Titulado/a universitario/a en Ingeniería Informática, Biotecnología o disciplinas afines.
• Máximo 2 años de experiencia previa en soporte técnico de TI, infraestructura o soluciones digitales en salud.
• Conocimientos formativos que vinculan tecnología de la información con el ámbito de la salud o ciencias de la vida.
• Demuestra agilidad de aprendizaje, proactividad y capacidad para adaptarte a entornos dinámicos.
• Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse abiertamente.

Responsibilities

• Soporte y operación: atender, diagnosticar y resolver incidencias de primer nivel de TI.
• Instalación y configuración: participar en instalación, actualización y mantenimiento de hardware, software y sistemas de infraestructura IT.
• Apoyar al equipo en proyectos tecnológicos o de transformación digital.
• Cumplimiento de estándares: capacitación en el Sistema de Gestión Integrado y aplicación de lineamientos corporativos.
• Atención al cliente: comunicación clara y asertiva con usuarios finales durante procesos de soporte.

Skills

Soporte TI

Infraestructura

Buena comunicación

Education

Ingeniería Informática o afín

Job description

At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.

La Oportunidad Aprender y prestar apoyo en la ejecución de actividades de instalación, mantenimiento y soporte técnico de sistemas e infraestructura IT, tanto de forma remota como presencial.

• El objetivo es desarrollar las competencias técnicas y operativas necesarias para garantizar un servicio de calidad a clientes internos y externos, bajo la supervisión y guía del equipo de IT.
• Soporte y Operación: Colaborar en la atención, diagnóstico y resolución de incidencias informáticas de primer nivel.
• Instalación y Configuración: Participar en los procesos de instalación, actualización y mantenimiento de hardware, software y sistemas de infraestructura IT.
• Proyectos de IT: Apoyar al equipo en la ejecución de actividades asignadas dentro de proyectos tecnológicos o de transformación digital.
• Cumplimiento de Estándares: Completar las capacitaciones obligatorias en el Sistema de Gestión Integrado (calidad, seguridad, salud en el trabajo y medio ambiente) y aplicar los lineamientos corporativos en el desempeño diario.
• Atención al Cliente: Proporcionar una comunicación clara y asertiva a los usuarios finales durante el proceso de soporte técnico.

Quién eres

• Cuentas con un título universitario o licenciatura en Ingeniería Informática, Biotecnología o disciplinas afines.
• Tienes maximo 2 años de experiencia previa en soporte técnico de TI, infraestructura o soluciones digitales en salud.
• Posees conocimientos formativos que vinculan la tecnología de la información con el ámbito de la salud o ciencias de la vida.
• Demuestras agilidad de aprendizaje, proactividad y alta capacidad para adaptarte a entornos dinámicos.
• Te destacas por tu capacidad para trabajar en equipo y por la comunicación abierta.

Deseable

• Experiencia o familiaridad previa colaborando en equipos interdisciplinarios bajo marcos de trabajo ágiles.
• Los beneficios de reubicación no están disponibles para esta oferta.

Who we are

A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products.

We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact. Let’s build a healthier future, together.

Roche is an Equal Opportunity Employer. We believe it’s urgent to deliver medical solutions right now – even as we develop innovations for the future. We are passionate about transforming patients’ lives. We are courageous in both decision and action. And we believe that good business means a better world. That is why we come to work each day. We commit ourselves to scientific rigor, unassailable ethics, and access to medical innovations for all. We do this today to build a better tomorrow. We are proud of who we are, what we do, and how we do it. We are many, working as one across functions, across companies, and across the world. We are Roche.