Trainee - Information Systems

Roche; Chile Nuevo; Hybrid; CLP 8,928,000 - 15,624,000; Full time

Job summary

Roche recherche un technicien de support IT pour assister l'équipe dans l'exploitation des systèmes et infrastructures IT, avec participation à l'installation et la maintenance du matériel et des logiciels.

Le candidat idéal possède un diplôme en informatique ou disciplines associées et jusqu'à 2 ans d'expérience dans le support IT lié à la santé, avec de bonnes compétences en communication et travail d'équipe.

Qualifications

• Diplôme universitaire en informatique, biotechnologie ou disciplines liées.
• 2 années d'expérience max en support informatique dans la santé.
• Connaissances de l'informatique appliquée à la santé.
• Rapidité d'apprentissage et capacité à travailler en équipe.
• Bonne communication et adaptabilité.

Responsibilities

• Assister dans le support et l'exploitation des systèmes et infrastructures IT.
• Participer à l'installation, configuration et maintenance du matériel et des logiciels.
• Contribuer à des projets technologiques ou de transformation digitale.
• Respecter les standards et suivre les formations obligatoires du système intégré de gestion.
• Assurer une communication claire et assertive avec les utilisateurs finaux.

Skills

Support technique TI

Gestion des incidents

Installation et maintenance

Communication client

Education

Diplôme universitaire en informatique ou disciplines associées

Job description

Chez Roche, vous pouvez être vous-même et être apprécié pour les qualités uniques que vous apportez. Notre culture encourage l'expression personnelle, le dialogue ouvert et les connexions authentiques, où vous êtes valorisé, accepté et respecté pour ce que vous êtes, vous permettant de prospérer tant personnellement que professionnellement. Voici comment nous visons à prévenir, arrêter et guérir les maladies et à garantir à chacun l'accès aux soins de santé aujourd'hui et pour les générations à venir. Rejoignez Roche, où chaque voix compte.

La position

La Oportunidad

Aprender y prestar apoyo en la ejecución de actividades de instalación, mantenimiento y soporte técnico de sistemas e infraestructura IT, tanto de forma remota como presencial. El objetivo es desarrollar las competencias técnicas y operativas necesarias para garantizar un servicio de calidad a clientes internos y externos, bajo la supervisión y guía del equipo de IT.

• Soporte y Operación: Colaborar en la atención, diagnóstico y resolución de incidencias informáticas de primer nivel.
• Instalación y Configuración: Participar en los procesos de instalación, actualización y mantenimiento de hardware, software y sistemas de infraestructura IT.
• Proyectos de IT: Apoyar al equipo en la ejecución de actividades asignadas dentro de proyectos tecnológicos o de transformación digital.
• Cumplimiento de Estándares: Completar las capacitaciones obligatorias en el Sistema de Gestión Integrado (calidad, seguridad, salud en el trabajo y medio ambiente) y aplicar los lineamientos corporativos en el desempeño diario.
• Atención al Cliente: Proporcionar una comunicación clara y asertiva a los usuarios finales durante el proceso de soporte técnico.

Quién eres:

• Cuentas con un título universitario o licenciatura en Ingeniería Informática, Biotecnología o disciplinas afines.
• Tienes maximo 2 años de experiencia previa en soporte técnico de TI, infraestructura o soluciones digitales en salud.
• Posees conocimientos formativos que vinculan la tecnología de la información con el ámbito de la salud o ciencias de la vida.
• Demuestras agilidad de aprendizaje, proactividad y alta capacidad para adaptarte a entornos dinámicos.
• Te destacas por tu capacidad para trabajar en equipo y por la comunicación abierta

Deseable:

• Experiencia o familiaridad previa colaborando en equipos interdisciplinarios bajo marcos de trabajo ágiles.

*Los beneficios de reubicación no están disponibles para esta oferta.

Qui nous sommes

Un avenir plus sain nous pousse à innover. Ensemble, plus de 100 000 employés à travers le monde sont dédiés à faire progresser la science et à garantir à chacun l'accès aux soins de santé aujourd'hui et pour les générations à venir. Nos efforts aboutissent à plus de 26 millions de personnes traitées avec nos médicaments et plus de 30 milliards de tests réalisés avec nos produits de Diagnostique. Nous nous encourageons mutuellement à explorer de nouvelles possibilités, à favoriser la créativité et à conserver nos grandes ambitions, afin de fournir des solutions de santé qui changent des vies et ont un impact mondial.

Construisons ensemble un avenir plus sain.

Roche est un employeur offrant l'équité en matière d'emploi.