Técnico En Mantención

Newrest; Antofagasta; On-site; CLP 15,000,000 - 26,000,000; Full time

Job summary

Albemarle en La Negra, Antofagasta, busca Ingeniero/a de Soporte y Soluciones Digitales para asegurar continuidad de servicios tecnológicos y liderar la implementación de soluciones digitales. Se requiere ingeniería en informática, experiencia en soporte, IA aplicada y IoT, redes, scripting y Power Platform.

Oportunidad de impactar procesos industriales y colaborar con equipos multidisciplinarios en planta.

Qualifications

• Ingeniería en Computación e Informática u afín.
• "Soporte técnico y troubleshooting".
• IoT e Industria 4.0: MQTT, Node-RED, LoRaWAN.
• Conocimientos de redes LAN/WLAN, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, diagnóstico de conectividad.
• Inteligencia artificial aplicada.
• Licencia de conducir clase B.
• Nivel de inglés intermedio.

Responsibilities

• Asegurar soporte tecnológico presencial y remoto a los usuarios de Planta La Negra, diagnosticando y resolviendo incidentes y requerimientos relacionados con hardware, software, aplicaciones, dispositivos, conectividad y servicios de TI, asegurando su continuidad operacional y gestionando oportunamente el escalamiento de casos conforme a los SLA.
• Administrar y mantener actualizados los activos, inventarios, asignaciones, configuraciones, documentación y registros de soporte TI, apoyando asimismo la operación básica de infraestructura y conectividad y coordinando con los equipos especializados de redes, servidores, ciberseguridad y OT cuando corresponda.
• Analizar las necesidades de las áreas usuarias y traducirlas en requerimientos funcionales y técnicos, desarrollando, implementando, integrando y manteniendo soluciones digitales, automatizaciones, aplicaciones internas y prototipos mediante tecnologías y plataformas aprobadas por la compañía.
• Diseñar, integrar y mejorar soluciones basadas en inteligencia artificial, datos y tecnologías digitales, incluyendo agentes o asistentes, integraciones, visualización de información y casos de uso asociados a IoT e Industria 4.0, asegurando el uso responsable de los datos y el cumplimiento de las políticas corporativas de inteligencia artificial, privacidad y ciberseguridad.
• Asegurar la adecuada implementación y sostenibilidad de las soluciones tecnológicas mediante pruebas funcionales, control de cambios, documentación, capacitación y acompañamiento a usuarios, coordinando actividades con proveedores, áreas usuarias y equipos multidisciplinarios, conforme a los estándares de seguridad, calidad y continuidad operacional de la compañía.

Skills

Soporte técnico

IoT/Industria 4.0

Redes LAN/WLAN

Scripting/Automatización

Power Platform

Bases de datos/SQL

APIs/Integración

Inteligencia artificial

Análisis de requerimientos

Education

Ingeniería en Computación e Informática

Tools

MQTT

Node-RED

LoRaWAN

Power Platform

Windows 10/11

Microsoft 365

Teams

Job description

Ingeniero/a de Soporte y Soluciones Digitales

Descripción Del Trabajo

Be an essential element to a brighter future.
We work together to transform essential resources into critical ingredients for mobility, energy, connectivity and health. Join our values-led organization committed to building a more resilient world with people and planet in mind. Our core values ( are the foundation that make us successful for ourselves, our customers and the planet.
**Job Description**
**Albemarle** está contratando un/a Ingeniero/a de Soporte y Soluciones Digitales para Planta La Negra, Antofagasta.
El rol es responsable de asegurar la continuidad y calidad de los servicios tecnológicos en Planta La Negra e impulsar la implementación de soluciones digitales que contribuyan a la eficiencia y mejora de los procesos del sitio, mediante el soporte tecnológico, la automatización, el uso de datos y la aplicación de soluciones de inteligencia artificial, en coordinación con las áreas usuarias y los equipos de TI, conforme a los estándares y políticas corporativas.
**Lo que harás**
+ Asegurar soporte tecnológico presencial y remoto a los usuarios de Planta La Negra, diagnosticando y resolviendo incidentes y requerimientos relacionados con hardware, software, aplicaciones, dispositivos, conectividad y servicios de TI, asegurando su continuidad operacional y gestionando oportunamente el escalamiento de casos conforme a los SLA, procedimientos y políticas corporativas.
+ Administrar y mantener actualizados los activos, inventarios, asignaciones, configuraciones, documentación y registros de soporte TI, apoyando asimismo la operación básica de infraestructura y conectividad y coordinando con los equipos especializados de redes, servidores, ciberseguridad y OT cuando corresponda.
+ Analizar las necesidades de las áreas usuarias y traducirlas en requerimientos funcionales y técnicos, desarrollando, implementando, integrando y manteniendo soluciones digitales, automatizaciones, aplicaciones internas y prototipos mediante tecnologías y plataformas aprobadas por la compañía.
+ Diseñar, integrar y mejorar soluciones basadas en inteligencia artificial, datos y tecnologías digitales, incluyendo agentes o asistentes, integraciones, visualización de información y casos de uso asociados a IoT e Industria 4.0, asegurando el uso responsable de los datos y el cumplimiento de las políticas corporativas de inteligencia artificial, privacidad y ciberseguridad.
+ Asegurar la adecuada implementación y sostenibilidad de las soluciones tecnológicas mediante pruebas funcionales, control de cambios, documentación, capacitación y acompañamiento a usuarios, coordinando actividades con proveedores, áreas usuarias y equipos multidisciplinarios, conforme a los estándares de seguridad, calidad y continuidad operacional de la compañía.
**Lo que traes**
**Obligatorio:**
+ Ingeniería en Computación e Informática, Ingeniería Informática, Ingeniería de Software, o carrera afín.
+ Soporte técnico y troubleshooting.
+ IoT e Industria 4.0: MQTT, Node-RED, LoRaWAN
+ Windows 10/11, Microsoft 365, Teams y herramientas de colaboración.
+ Conocimientos de redes LAN/WLAN, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, acceso remoto y diagnóstico de conectividad.
+ Desarrollo, scripting y automatización.
+ Power Platform o herramientas equivalentes.
+ Conocimientos de bases de datos/SQL e integración de sistemas mediante APIs, conectores y otras fuentes de datos.
+ Inteligencia artificial aplicada.
+ Capacidad para analizar requerimientos, preparar prototipos, ejecutar pruebas funcionales, documentar soluciones y capacitar usuarios.
+ Licencia de conducir clase B
+ Nivel de inglés intermedio
**\"Albemarle es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los candidatos que reúnan los requisitos serán considerados para el empleo independientemente de su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, embarazo, edad, nacionalidad, condición de discapacidad, información genética, condición de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por ley. Esta oferta de trabajo fomenta la inclusión de personas con discapacidad (PCD) en el lugar de trabajo y la consideración de candidatos provenientes de nuestras comunidades indígenas vecinas\"**
En Albemarle, reconocemos que nuestra gente es nuestra ventaja más importante. También reconocemos que Diversidad, Equidad e Inclusión son esenciales para nuestra capacidad de realizar nuestra misión de manera eficaz. Basados en la Ley 21.015 (Chile), si eres una persona con discapacidad y necesitas algún ajuste durante el proceso de selección, cuéntanos cómo podemos ayudarte, ya sea a través de algún intérprete de lengua de señas, verificar accesibilidad en edificios, entrevistas remotas, entre otras.
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