Supervisor de servicio técnico

Culligan Chile; Santiago; Presencial; CLP 15.000.000 - 23.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Culligan Chile busca un Supervisor(a) de Servicio Técnico para liderar la operación en terreno en Huechuraba. Coordinarás instalaciones, mantenimientos y reparaciones, asegurando planes y respuesta ante contingencias.

Se requieren 5–8 años en servicio técnico o mantenimiento y 2–3 años liderando equipos, con enfoque en SLA, seguridad y mejora continua. Modalidad presencial en Región Metropolitana.

Formación

• Requisitos: Ingeniería en ejecución o técnico afín en mantenimiento industrial.
• Experiencia 5–8 años en servicio técnico o mantenimiento.
• Al menos 2–3 años liderando equipos técnicos en terreno.
• Conocimiento de CRM/ERP/CMMS y gestión de indicadores (SLA, backlog).

Responsabilidades

• Supervisar la ejecución diaria de instalaciones, mantenimientos y reparaciones.
• Asegurar el cumplimiento de la planificación y gestionar contingencias en tiempo real.
• Monitorear SLA, tiempos de respuesta y backlog.
• Liderar y desarrollar equipos técnicos en terreno.
• Optimizar rutas, carga de trabajo y eficiencia operacional.
• Asegurar el cumplimiento de estándares técnicos y de seguridad.
• Coordinar con áreas de planificación, logística y comercial.
• Impulsar mejoras continuas en el servicio.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Gestión de SLA

Optimización de rutas

Toma de decisiones en terreno

Educación

Ingeniería en ejecución

Técnico profesional en mantenimiento industrial

Electromecánica

Herramientas

CRM

ERP

CMMS

Descripción del empleo

Supervisor(a) Servicio Técnico – Huechuraba

Buscamos un/a Supervisor(a) de Servicio Técnico para liderar la operación en terreno en la Región Metropolitana, en un entorno dinámico, exigente y orientado a resultados.

Este rol es clave para asegurar la ejecución del servicio técnico, el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) y la productividad del equipo, manteniendo altos estándares de calidad y seguridad.

¿Qué harás en este rol?

• Supervisar la ejecución diaria de instalaciones, mantenimientos y reparaciones.
• Asegurar el cumplimiento de la planificación y gestionar contingencias en tiempo real.
• Monitorear indicadores clave como SLA, tiempos de respuesta y backlog.
• Liderar y desarrollar equipos técnicos en terreno.
• Optimizar rutas, carga de trabajo y eficiencia operacional.
• Asegurar el cumplimiento de estándares técnicos y de seguridad.
• Coordinar con áreas de planificación, logística y comercial.
• Impulsar mejoras continuas en el servicio.
• Ingeniería en ejecución, técnico profesional en mantenimiento industrial, electromecánica o carrera afín.
• 5 a 8 años de experiencia en servicio técnico o mantenimiento.
• Al menos 2 a 3 años liderando equipos técnicos en terreno.
• Experiencia en operaciones de alta demanda.
• Manejo de indicadores operacionales (SLA, productividad, backlog).
• Experiencia con sistemas de gestión (CRM, ERP o CMMS).
• Alta capacidad de toma de decisiones en terreno.
• Liderazgo y desarrollo de equipos.
• Foco en resultados y calidad de servicio.
• Adaptabilidad a entornos exigentes y cambiantes.

Modalidad: Presencial