Supervisor de Servicio Técnico

QUALITY WATER SERVICE CHILE SPA; Santiago; Presencial; CLP 31.248.000 - 46.872.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

QUALITY WATER SERVICE CHILE SPA en Región Metropolitana busca un Supervisor(a) de Servicio Técnico para liderar la operación en terreno, asegurando la ejecución de instalaciones, mantenimientos y reparaciones con altos estándares de calidad y seguridad.

El rol demanda 5 a 8 años en servicio técnico o mantenimiento y 2 a 3 años liderando equipos, con manejo de SLA e indicadores de productividad. Modalidad presencial y coordinación con planificación y logística.

Formación

• 5 a 8 años de experiencia en servicio técnico o mantenimiento.
• Al menos 2 a 3 años liderando equipos técnicos en terreno.
• Experiencia en operaciones de alta demanda.
• Manejo de indicadores operacionales (SLA, productividad, backlog).
• Experiencia con sistemas de gestión (CRM, ERP o CMMS).

Responsabilidades

• Supervisar la ejecución diaria de instalaciones, mantenimientos y reparaciones.
• Asegurar el cumplimiento de la planificación y gestionar contingencias en tiempo real.
• Monitorear indicadores clave como SLA, tiempos de respuesta y backlog.
• Liderar y desarrollar equipos técnicos en terreno.
• Optimizar rutas, carga de trabajo y eficiencia operacional.
• Asegurar el cumplimiento de estándares técnicos y de seguridad.
• Coordinar con áreas de planificación, logística y comercial.
• Impulsar mejoras continuas en el servicio.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipos

Manejo de SLA

Productividad

Educación

Ingeniería en ejecución

Técnico profesional en mantenimiento industrial

Electromecánica

Carrera afín

Herramientas

CRM

ERP

CMMS

Descripción del empleo

Supervisor(a) Servicio Técnico – Región Metropolitana

Buscamos un/a Supervisor(a) de Servicio Técnico para liderar la operación en terreno en la Región Metropolitana, en un entorno dinámico, exigente y orientado a resultados.

Este rol es clave para asegurar la ejecución del servicio técnico, el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) y la productividad del equipo, manteniendo altos estándares de calidad y seguridad.

Qué harás en este rol?

• Supervisar la ejecución diaria de instalaciones, mantenimientos y reparaciones.
• Asegurar el cumplimiento de la planificación y gestionar contingencias en tiempo real.
• Monitorear indicadores clave como SLA, tiempos de respuesta y backlog.
• Liderar y desarrollar equipos técnicos en terreno.
• Optimizar rutas, carga de trabajo y eficiencia operacional.
• Asegurar el cumplimiento de estándares técnicos y de seguridad.
• Coordinar con áreas de planificación, logística y comercial.
• Impulsar mejoras continuas en el servicio.

Qué buscamos?

• Ingeniería en ejecución, técnico profesional en mantenimiento industrial, electromecánica o carrera afín.
• 5 a 8 años de experiencia en servicio técnico o mantenimiento.
• Al menos 2 a 3 años liderando equipos técnicos en terreno.
• Experiencia en operaciones de alta demanda.
• Manejo de indicadores operacionales (SLA, productividad, backlog).
• Experiencia con sistemas de gestión (CRM, ERP o CMMS).

Perfil:

• Alta capacidad de toma de decisiones en terreno.
• Liderazgo y desarrollo de equipos.
• Foco en resultados y calidad de servicio.
• Adaptabilidad a entornos exigentes y cambiantes.

Ubicación: Región Metropolitana

Modalidad: Presencial

Si buscas un rol con impacto directo en la operación y te motiva liderar equipos en terreno, te invitamos a postular.