Supervisor de Operaciones (Telecomunicaciones) Concepción

Atcom; Concepcion; Presencial; CLP 20.088.000 - 26.784.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Atcom, empresa de telecomunicaciones, busca un Supervisor de Operaciones para liderar las actividades diarias del personal técnico en terreno, asegurando el cumplimiento de seguridad y calidad. Coordinar recursos y supervisar labores para entregar resultados eficientes.

El/la candidata debe tener formación técnica media en electrónica, electricidad, conectividad y redes, y al menos 3 años de experiencia en roles similares en empresas del sector.

Formación

• Técnico nivel medio en electrónica, electricidad, conectividad y redes.
• Experiencia de al menos 3 años en cargos similares en empresas proveedoras de servicios de telecomunicaciones (internet, fibra óptica, televisión, etc).
• Conocimientos en telecomunicaciones, electricidad y herramientas de ofimática, con nivel medio.

Responsabilidades

• Liderar y supervisar las actividades diarias del personal técnico en operaciones, especialistas, ayudantes y técnicos de implementación, asegurando el cumplimiento de los objetivos del área.
• Velar por el cumplimiento de los procedimientos de trabajo y normas de seguridad, incluyendo el uso correcto de equipos de protección personal.
• Evaluar y gestionar condiciones de riesgo, instruir al personal en procesos de trabajo seguro y realizar controles en terreno.
• Impulsar la mejora continua mediante medidas de optimización y retroalimentación al personal técnico.
• Monitorear el inicio y cierre de actividades del equipo mediante los canales de comunicación establecidos.
• Resolver problemáticas logísticas, gestionar materiales e implementar herramientas y coordinar carga de trabajo con el centro de comando.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipos

Adaptabilidad

Compromiso

Comunicación

Educación

Técnico nivel medio en electrónica

Herramientas

Office

Descripción del empleo

Importante empresa dedicada al rubro de las telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de un Supervisor de Operaciones para liderar las actividades diarias del personal técnico. La posición tendrá como principal desafío supervisar y gestionar el trabajo del personal técnico en terreno, velando por el cumplimiento de los estándares de seguridad y calidad operacional establecidos por la organización, además de coordinar los recursos y actividades necesarias para asegurar la correcta ejecución de las labores.

¿Cuáles serán sus principales responsabilidades?

• Liderar y supervisar las actividades diarias del personal técnico (de operaciones, especialistas, ayudantes de operaciones y técnicos de implementación empresas), asegurando el cumplimiento de los objetivos del área.
• Velar por el cumplimiento de los procedimientos de trabajo y las normas de seguridad, incluyendo el uso correcto de los elementos de protección personal.
• Evaluar y gestionar condiciones de riesgo, instruir al personal en procesos de trabajo seguro y realizar controles en terreno.
• Impulsar la mejora continua, aplicando medidas de optimización y entregando retroalimentación al personal técnico.
• Monitorear la correcta iniciación y finalización de las actividades del equipo mediante los canales de comunicación establecidos.
• Resolver problemáticas logísticas, gestionar materiales e implementos y coordinar la carga de trabajo con el centro de comando.
• Gestionar los recursos disponibles, incluyendo el control de stock y la disponibilidad de herramientas e implementos de trabajo.
• Revisar reportes de actividad y realizar labores administrativas asociadas a la operación.
• Apoyar en la solución de problemáticas con clientes e intervenir ante situaciones complejas en representación del personal técnico.

¿Qué buscamos?

• Formación académica: Técnico nivel medio electrónico, electricista, conectividad y redes.
• Experiencia desde 3 años en cargos similares en empresas proveedoras de servicios de telecomunicaciones (internet, fibra óptica, televisión, etc).
• Conocimientos en telecomunicaciones, electricidad y herramientas de ofimática, con nivel medio.
• Experiencia y capacidad para liderar y coordinar equipos de trabajo en terreno.

Competencias esperadas

• Adaptación al cambio y flexibilidad: capacidad para ajustarse a distintas circunstancias, prioridades y formas de trabajo.
• Compromiso: disposición para contribuir al logro de los objetivos, cumplir normas y procedimientos, colaborar con el equipo y orientarse a la mejora continua.
• Liderazgo: capacidad para coordinar y distribuir tareas, generar retroalimentación, promover la colaboración, reconocer logros y resolver conflictos oportunamente.