Supervisor de Retail Santiago

Confidencial; Santiago; Presencial; CLP 13.392.000 - 20.088.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Atractivo plan de beneficios corporat.

Incentivos por desempeño

Oportunidades reales de desarrollo

Descripción de la vacante

Confidencial busca un Supervisor/a de Tiendas para liderar la gestión operativa y comercial en Santiago, orientando al equipo hacia el logro de metas y experiencias de cliente memorables.

El/la candidato/a ideal cuenta con al menos 3 años liderando retail y experiencia en gestión del cambio, análisis de KPI y satisfacción del cliente. Presentación de promociones y coordinación de nóminas y contratación conforme a la legislación vigente, en un entorno 100% presencial.

Formación

• Título técnico o profesional en Administración, Comercial o afines.
• Al menos 3 años de experiencia liderando equipos como Supervisor/a en Retail (tiendas propias).
• Experiencia comprobable en gestión del cambio, manejo de KPI comerciales y satisfacción al cliente.
• Excel intermedio para análisis de datos y sólido conocimiento en legislación laboral vigente.

Responsabilidades

• Liderar y acompañar la gestión operativa y comercial de tiendas en Santiago para cumplir metas del negocio.
• Guiar, capacitar y entregar feedback efectivo para el desarrollo del talento.
• Analizar indicadores como ticket promedio, conversión y volumen de venta para crear estrategias a la medida de cada tienda.
• Elevar y monitorear índices de satisfacción del cliente.
• Coordinar mallas de turnos, anexos, procesos de remuneraciones y contratación conforme a la legislación laboral.
• Trabajar de la mano con Operaciones, Inventarios y Seguridad Patrimonial para mantener la excelencia operativa.
• Impulsar la implementación de nuevos proyectos e iniciativas ágiles en las tiendas.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión del cambio

KPI comerciales

Satisfacción del cliente

Educación

Título técnico o profesional en Administración/Comercial o afines

Herramientas

Excel intermedio

Descripción del empleo

¡Súmate a transformar la experiencia de retail en Santiago!

En nuestra compañía redefinimos la forma de conectar con las personas. Buscamos talento con mentalidad ágil, visión estratégica y pasión por las personas para asumir el desafío de Supervisor/a de Tiendas (Santiago).

Si te mueves con autonomía, te apasiona liderar equipos de alto desempeño y transformar datos en estrategias comerciales de impacto, este lugar es para ti.

Tu Misión:

- Liderar, potenciar y acompañar la gestión operativa y comercial de nuestras tiendas en Santiago, asegurando experiencias memorables para nuestros clientes y el cumplimiento de metas del negocio.

Tus Desafíos:

• Liderazgo y Coaching: Guiar, capacitar y potenciar al equipo de ventas, realizando evaluaciones continuas y entregando feedback efectivo para el desarrollo del talento.
• Estrategia Comercial: Analizar indicadores (ticket promedio, conversión, volumen de venta) y crear estrategias a la medida de las necesidades de cada tienda.
• Garantía de Experiencia: Elevar y monitorear constantemente los índices de satisfacción del cliente.
• Gestión Operativa y Personales: Coordinar la elaboración de mallas de turnos, anexos, procesos de remuneraciones y ciclos de contratación en regla con la legislación laboral.
• Articulación Interna: Trabajar de la mano con Operaciones, Inventarios y Seguridad Patrimonial para mantener la excelencia operativa.
• Gestión del Cambio: Impulsar la implementación de nuevos proyectos e iniciativas ágiles en las tiendas.

¿Qué buscamos en ti?

• Formación: Título técnico o profesional en Administración, Comercial o carreras afines.
• Trayectoria: Al menos 3 años de experiencia liderando equipos como Supervisor/a en Retail (tiendas propias).
• Track Record: Experiencia comprobable en gestión del cambio, manejo de KPI comerciales y niveles de satisfacción al cliente.
• Herramientas: Excel intermedio para análisis de datos y sólido conocimiento en legislación laboral vigente.

Condiciones y Beneficios:

Lugar de trabajo: Santiago (100% presencial).

Paquete de Beneficios: Atractivo plan de beneficios corporativos, incentivos por desempeño y oportunidades reales de desarrollo en una empresa que no se queda quieta.

¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera? Postula hoy y movamos juntos el futuro del retail!

Inclusión Laboral En nuestra empresa creemos que la diversidad fortalece nuestros equipos. Esta oferta laboral se enmarca en la Ley N.° 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. Todas las personas que cumplan con el perfil serán consideradas en igualdad de oportunidades. Si requieres algún ajuste razonable durante el proceso de selección, no dudes en informarlo.