SUPERVISOR CALL CENTER TELEFONIA

Geobpo Marketing Services S.A.; Santiago; Presencial; CLP 11.577.000 - 13.867.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Capacitación

Desarrollo profesional

Ambiente laboral agradable

Descripción de la vacante

Geobpo Marketing Services S.A. en Santiago busca un Supervisor y/o Team Leader para sus plataformas de telefonía, con la misión de alcanzar los objetivos operativos y motivar al equipo para entregar servicio de calidad.

Jornada de 40 horas semanales, turnos rotativos de lunes a sábado, ubicación a pasos del metro Plaza de Armas. Se ofrece ambiente laboral agradable, capacitación y posibilidad de desarrollo dentro de la compañía.

Formación

• Experiencia laboral: Mínimo un año como Supervisor de Call Center (telecomunicación deseable).
• Estudios secundarios incompletos, egresados o titulados.
• Capacidad de trabajar en equipo.
• Experiencia en ventas de call center.
• Excel nivel medio.
• Office nivel medio alto.

Responsabilidades

• Monitorear el cumplimiento de indicadores definidos para la plataforma y tomar las acciones necesarias para garantizar el resultado.
• Manejo de script comercial (según campaña) y de toda la información comercial relevante para una venta de calidad.
• Control de Metas de los servicios a su cargo.
• Asegurar la continuidad Operacional de los servicios a su cargo.
• Motivación de personal de plataformas.

Conocimientos

Liderazgo

Trabajo en equipo

Capacidad bajo presión

Manejo de script comercial

Educación

Educación secundaria

Herramientas

Excel

Office

Descripción del empleo

Importante call center lider de las telecomunicaciones requiere Supervisor y/o Team leader para sus plataformas de telefonía cuya función principal es lograr los objetivos operacionales para los servicios a su cargo, influenciando y motivando a la plataforma a cumplir con las metas comprometidas con los clientes.

Necesitamos personas proactivas, con liderazgo y capacidad para trabajar bajo presión.

Se ofrece un grato ambiente laboral, capacitación y posibilidad de desarrollo dentro de la compañía.

Funciones

• Monitorear el cumplimiento de indicadores definidos para la plataforma y tomar las acciones necesarias para garantizar el resultado.
• Manejo de script comercial (según campaña) y de toda la información comercial relevante para una venta de calidad.
• Control de Metas de los servicios a su cargo.
• Asegurar la continuidad Operacional de los servicios a su cargo.
• Motivación de personal de plataformas.

Jornada: 40 horas semanales

Horario: lunes a sábado, turnos rotativos

Renta: sueldo mínimo + variables + gratificación

Renta promedio bruta: $1.140.000

Renta líquida aproximada: $910.000

Requisitos

• Estudios secundarios (técnicos o profesionales) incompletos, egresados o titulados.
• Experiencia laboral: Mínimo un año como Supervisor de Call Center (telecomunicación deseable)
• Capacidad de trabajar en equipo.
• Experiencia en ventas de call center.
• Excel nivel medio.
• Office nivel medio alto.

Ubicación a pasos del metro plaza de armas.