Supervisor(a) de Call Center – Ventas de Seguros

Applicant AI; Santiago; Híbrido; CLP 7.109.000 - 8.515.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Estabilidad laboral

Desarrollo profesional

Empresa líder

Descripción de la vacante

Applicant AI, un call center líder en el mercado, busca un Supervisor de Ventas de Seguros para unirse al equipo. Reportando al área de Ventas, coordinará la plataforma de ventas, asegurando el cumplimiento de objetivos y brindando coaching a los ejecutivos.

La posición es presencial de lunes a jueves en Huechuraba y viernes remoto, con salario líquido de 700.000 más comisiones; se valora experiencia en seguros, supervisión de equipos y manejo de indicadores.

Formación

• Experiencia en seguros y/o servicios intangibles.
• Al menos 1 año en supervisión de equipos de Call Center, preferente en ventas.
• Conocimiento en comercialización de seguros de vida, generales y dentales.
• Experiencia supervisando equipos en modalidad remota es deseable.
• Manejo de indicadores y gestión de equipos comerciales.
• Manejo de Excel y PC a nivel usuario.

Responsabilidades

• Gestionar y supervisar la plataforma de ventas, asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos.
• Realizar coaching y retroalimentación constante a los ejecutivos para mejorar su desempeño.
• Acompañar y apoyar el proceso de adaptación y formación de nuevos ingresos.
• Potenciar la productividad y el cumplimiento de metas de los equipos y TO en plataforma.
• Monitorear indicadores de gestión y generar acciones de mejora.
• Participar en la mejora continua de scripts, argumentarios y manejo de objeciones.
• Detectar oportunidades de mejora y desarrollar estrategias para aumentar la conversión y calidad de las ventas.
• Realizar seguimiento al desempeño individual y grupal del equipo.

Conocimientos

Liderazgo

Coaching

Negociación

Orientación a resultados

Proactividad

Herramientas

Excel

PC básico

Descripción del empleo

Importante y destacado Call Center líder en el mercado se encuentra en búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Ventas de Seguros, para incorporarse a nuestro equipo.

FUNCIONES

• Gestionar y supervisar la plataforma de ventas, asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos.
• Realizar coaching y retroalimentación constante a los ejecutivos para mejorar su desempeño.
• Acompañar y apoyar el proceso de adaptación y formación de nuevos ingresos.
• Potenciar la productividad y el cumplimiento de metas de los equipos y TO en plataforma.
• Monitorear indicadores de gestión y generar acciones de mejora.
• Participar en la mejora continua de scripts, argumentarios y manejo de objeciones.
• Detectar oportunidades de mejora y desarrollar estrategias para aumentar la conversión y calidad de las ventas.
• Realizar seguimiento al desempeño individual y grupal del equipo.

OFRECEMOS

• Modalidad: lunes a jueves presencial en Huechuraba y viernes remoto.
• 700.000 liquido + variable (comisiones)
• Estabilidad laboral.
• Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional.
• Integrarse a una empresa consolidada y líder en el mercado.

REQUISITOS

• Experiencia en *productos de seguros y/o servicios intangibles*.
• Experiencia comprobable de al menos *1 año en cargos de supervisión de equipos de Call Center*, idealmente en áreas de ventas.
• *Conocimiento y experiencia en comercialización de seguros de vida, seguros generales y seguros dentales.*
• Deseable experiencia supervisando equipos en modalidad remota.
• Manejo de indicadores y gestión de equipos comerciales.
• Manejo de Excel.
• Manejo de PC nivel usuario.

HABILIDADES Y COMPETENCIAS

• Excelente comunicación, dicción y fluidez verbal.
• Capacidad de liderazgo y formación de equipos.
• Habilidades de argumentación y negociación.
• Orientación al cumplimiento de metas y resultados.
• Capacidad para entregar feedback y realizar coaching.
• Proactividad y capacidad de resolución de problemas.
• Responsabilidad, compromiso y capacidad de trabajo en equipo.
• Orientación a la mejora continua.

SE REQUIERE DISPONIBILIDAD INMEDIATA.