Supervisor/a de Membresías (Part Time)

HR Profile; Santiago; On-site; CLP 2,790,000 - 4,687,000; Part time

Benefits offered by this job

Membresía PriceSmart

Beneficiario familiar

Seguro de salud complementario

Bono por cumplimiento de resultados

Oportunidad de desarrollo en expansión

Job summary

PriceSmart Chile busca un/a Supervisor/a de Membresías Part Time para asegurar el correcto funcionamiento del área durante fines de semana y feriados. Supervisarás la operación diaria, garantizarás procesos y brindarás soporte directo al equipo y a la jefatura.

Se requieren al menos 2 años de experiencia en atención al cliente o supervisión, manejo de KPI y habilidades de liderazgo. Trabajo presencial los sábados, domingos y feriados, con beneficios de empresa.

Qualifications

• Formación técnica o profesional en Administración, Marketing, Turismo, Comercial o afín.
• Al menos 2 años de experiencia en atención al cliente, ventas o supervisión de equipos.
• Experiencia en control operacional, seguimiento de procesos e indicadores.
• Deseable experiencia en retail, supermercados, centros comerciales, bancos o atención directa.
• Manejo de herramientas computacionales (MS Office u otros).
• Capacidad de liderazgo, organización y coordinación de equipos.
• Inglés no excluyente.

Responsibilities

• Supervisar la operación diaria del área de memberships durante sábados, domingos y feriados.
• Coordinar tareas, asignación de funciones y desempeño del equipo de atención.
• Velar por el cumplimiento de procesos, políticas y procedimientos definidos.
• Controlar y monitorear indicadores (KPI) del área, generando seguimiento de resultados.
• Supervisar la correcta gestión de datos, transacciones y documentación de socios.
• Apoyar en la resolución de incidencias y consultas de clientes.
• Participar en actividades, campañas y eventos relacionados con membresías.
• Asegurar el correcto funcionamiento de los procesos de apertura, operación y cierre.
• Brindar soporte al Membership Manager y actuar como respaldo operativo.

Skills

Liderazgo

Atención al cliente

Coordinación de equipos

Análisis de KPI

Office básico

Organización

Education

Formación técnica o profesional en Administración/Marketing/Turismo/Comercial o afín

Tools

MS Office

Job description

Nos encontramos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Membresías Part Time para PriceSmart Chile, compañía internacional de retail que inicia sus operaciones en Chile. Este rol será clave para asegurar el correcto funcionamiento del área de membresías durante fines de semana y feriados, supervisando la operación diaria, garantizando el cumplimiento de procesos y brindando soporte directo al equipo y a la jefatura.

¿Cuál será tu misión?

Supervisar y coordinar la operación del área de membresías durante los días de mayor afluencia de clientes, asegurando una atención eficiente a los socios, el cumplimiento de procesos administrativos y el logro de indicadores clave, actuando además como respaldo del Membership Manager cuando sea requerido.

Principales responsabilidades:

• Supervisar la operación diaria del área de membresías durante sábados, domingos y feriados.
• Coordinar tareas, asignación de funciones y desempeño del equipo de atención.
• Velar por el cumplimiento de procesos, políticas y procedimientos definidos por la compañía.
• Controlar y monitorear indicadores (KPI) del área, generando seguimiento de resultados.
• Supervisar la correcta gestión de datos, transacciones y documentación de socios.
• Apoyar en la resolución de incidencias y consultas de clientes.
• Participar en actividades, campañas y eventos relacionados con membresías.
• Asegurar el adecuado funcionamiento de los procesos de apertura, operación y cierre del área.
• Brindar soporte al Membership Manager y actuar como respaldo operativo cuando sea requerido.

Requisitos del perfil:

• Formación técnica o profesional en Administración, Marketing, Turismo, Comercial o carrera afín.
• Al menos 2 años de experiencia en atención al cliente, ventas o supervisión de equipos.
• Experiencia en control operacional, seguimiento de procesos y manejo de indicadores.
• Deseable experiencia en retail, supermercados, centros comerciales, bancos, servicios o atención directa a público.
• Manejo de herramientas computacionales (Microsoft Office o similares).
• Capacidad de liderazgo, organización y coordinación de equipos.
• Orientación al servicio, resolución de problemas y trabajo bajo presión.
• Inglés no excluyente.

Jornada laboral:

Part Time 20 horas semanales.

Trabajo presencial los días sábados, domingos y feriados

Beneficios:

• Membresía PriceSmart.
• Posibilidad de incorporar a un familiar directo como beneficiario.
• Seguro complementario de salud con 100% de cobertura.
• Bono anual por cumplimiento de resultados.
• Oportunidad de desarrollo en una compañía internacional en expansión.

Buscamos personas que...

Sean organizadas, con capacidad para liderar equipos en jornadas de alta afluencia de público, orientadas al servicio al cliente y al cumplimiento de procesos, manteniendo altos estándares de calidad y eficiencia operacional.