Subgerente de Operaciones con experiencia en Outsourcing y Grandes Cuentas

Progestion Chile; Santiago; Presencial; CLP 42 000 000 - 62 000 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo Progestion Chile busca un/a Subgerente de Operaciones con experiencia en outsourcing, trade marketing y servicios para Retail. Liderarás la gestión de operaciones y cuentas estratégicas, coordinando equipos y garantizando cumplimiento de objetivos y rentabilidad.

El candidato ideal liderará relaciones con clientes de alto nivel, gestionará presupuestos y presentará informes de desempeño en reuniones estratégicas con clientes y gerencia.

Qualificações

• Experiencia en Subgerencia de Operaciones o puestos directivos equivalentes.
• Experiencia en outsourcing, Trade Marketing o servicios para Retail.
• Gestión simultánea de múltiples cuentas y clientes estratégicos.

Responsabilidades

• Liderar y supervisar la operación de múltiples cuentas estratégicas del canal Retail.
• Administrar relaciones con grandes clientes, asegurando calidad de servicio y cumplimiento de acuerdos.
• Gestionar equipos operacionales y de supervisión.
• Monitorear indicadores de gestión, cobertura, productividad y SLA.

Conhecimentos

Liderazgo estratégico

Planificación

Negociación

Análisis

Relaciones comerciales

Gestión de operaciones

Formação académica

Universitaria / I.P. / C.F.T.

Descrição da oferta de emprego

En Grupo Progestion nos encontramos en búsqueda de un/a Subgerente de Operaciones con sólida experiencia en empresas de outsourcing, servicios transitorios o Trade Marketing, para liderar la gestión operacional y estratégica de importantes cuentas del sector Retail.Buscamos un/a profesional con experiencia comprobable en administración simultánea de múltiples cuentas comerciales, especialmente en el segmento de multitiendas, grandes superficies y marcas de tecnología, con capacidad para gestionar equipos, fortalecer relaciones comerciales y asegurar la rentabilidad de las operaciones.

Principales responsabilidades

• Liderar y supervisar la operación de múltiples cuentas estratégicas del canal Retail.
• Administrar relaciones comerciales con grandes clientes, asegurando la calidad del servicio y el cumplimiento de los acuerdos establecidos.
• Gestionar equipos operacionales y de supervisión, garantizando el cumplimiento de objetivos y estándares de servicio.
• Monitorear indicadores de gestión, niveles de cobertura, productividad y cumplimiento de SLA.
• Controlar presupuestos, facturación, costos operacionales y rentabilidad de las cuentas asignadas.
• Identificar oportunidades de mejora continua, optimización de recursos y desarrollo comercial.
• Participar en reuniones estratégicas con clientes y Gerencia, presentando resultados, desviaciones y planes de acción.
• Asegurar una adecuada planificación operacional y capacidad de respuesta frente a los requerimientos de las distintas cuentas.

Requisitos excluyentes

• Experiencia comprobable como Subgerente de Operaciones, Gerente de Operaciones o en posiciones directivas equivalentes.
• Experiencia en empresas de outsourcing, Trade Marketing o servicios especializados para Retail.
• Experiencia demostrable en administración simultánea de múltiples cuentas o clientes estratégicos.
• Conocimiento y experiencia en operaciones de multitiendas, grandes superficies y/o marcas de tecnología.
• Experiencia en gestión de equipos, presupuestos, facturación y rentabilidad.
• Capacidad de negociación, relacionamiento comercial y gestión de clientes de alto nivel.

Competencias requeridas

• Liderazgo estratégico y orientación a resultados.
• Planificación y organización.
• Negociación y gestión de relaciones comerciales.
• Pensamiento analítico y capacidad de toma de decisiones.
• Orientación al cliente y resolución de problemas.
• Capacidad para gestionar operaciones de alta complejidad.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 5 años de experiencia
• Edad: entre 35 y 48 años
• Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, account, cuentas