Strategic Partners Manager

Evertec; Santiago; Presencial; CLP 30.000.000 - 55.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Programa de Becas

evertecuniversity

Seguro Médico

Programa de Referidos

Descripción de la vacante

Evertec busca un Strategic Partners Manager para liderar alianzas estratégicas y gestionar relaciones con clientes en un entorno SaaS/fintech. Se requiere experiencia en adquirencia y conocimiento de productos, con enfoque en crecimiento y retención.

La posición implica coordinación con equipos de ventas, marketing y delivery, manejo de clientes en múltiples países y entrega de informes de impacto. Inglés avanzado y formación en ingeniería/negocios son deseables.

Formación

• Educación: Ingeniería Civil o Comercial, Marketing o afines.
• Experiencia: 5+ años en desarrollo de negocios B2B, alianzas y/o Customer Success en SaaS/BaaS/fintech.
• Idioma: Inglés avanzado.

Responsabilidades

• Desarrollar alianzas estratégicas para impulsar el negocio y maximizar valor de relaciones.
• Conocer negocio de adquirencia y detalles técnicos/producto.
• Negociar acuerdos con socios clave.
• Dar seguimiento a proyectos, oportunidades, incidentes y problemas.
• Monitorear KPIs de desempeño de alianzas.
• Manejo en 4-5 países del cliente.
• Asegurar adopción y uso de productos/servicios.
• Implementar planes de éxito para clientes estratégicos.
• Reducir churn y aumentar retención con seguimiento proactivo.
• Colaborar con equipos comerciales, marketing, producto y delivery.
• Escalar feedback del cliente para mejoras.
• Medir impacto de alianzas y satisfacción (NPS, CSAT, ROI).
• Presentar informes ejecutivos sobre crecimiento y retención.

Conocimientos

Alianzas estratégicas

Negociación

Gestión de clientes

Análisis financiero

Inglés avanzado

Educación

Ingeniería Civil o Comercial, Marketing

Descripción del empleo

¿Quieres ser parte del #TeamEvertec?

Aquí te contaremos cómo puedes hacerlo

Sé parte de un ambiente donde puedas contribuir con tu creatividad, conocimientos y habilidades. Somos la #TecnologíadeloPosible, juntos podemos impulsar la innovación y ser líderes en la industria tecnológica, mientras creamos experiencias excepcionales para nuestros clientes.

Somos Evertec, una compañía Líder de tecnología y procesamiento de transacciones con presencia en más de 11 países y servicio a clientes en 26 países de América Latina y el Caribe. Nuestras principales soluciones son Adquirencia de pagos en comercios digitales, Procesamiento de transacciones y Soluciones tecnológicas para los negocios.

¿Estás preparado para brillar?

Como Strategic Partners Manager tus responsabilidades serán:

Responsabilidades Específicas:

• Desarrollar las alianzas estratégicas para que impulsen el negocio y garantizar el éxito del cliente, maximizando el valor de las relaciones comerciales y la satisfacción del cliente a largo plazo.
• Conocer el negocio de adquirencia y detalles técnicos /producto.
• Identificar y negociar acuerdos con socios clave.
• En cuanto a los clientes dar seguimiento a proyectos, oportunidades, incidentes y problemas.
• Monitorear KPIs de desempeño de las alianzas.
• Manejo en 4-5 paises del cliente.
• Asegurar la adopción y uso óptimo de productos/servicios.
• Implementar planes de éxito personalizados para clientes estratégicos.
• Reducir churn y aumentar la retención mediante seguimiento proactivo.
• Colaborar con equipos comerciales, marketing, producto y delivery.
• Escalar feedback del cliente para mejoras continuas.
• Medir impacto de alianzas y satisfacción del cliente (NPS, CSAT, ROI).
• Presentar informes ejecutivos sobre crecimiento y retención.

Conocimiento y Experiencia indispensable:

• Educación: Ingeniería Civil o Comercial, Marketing o afines.
• Experiencia demostrable en adquirirencia, sector financiero, banca y tecnología.
• Experiencia: 5+ años en desarrollo de negocios B2B, alianzas estratégicas y/o Customer Success en empresas SaaS, BaaS, sector financiero.
• Idiomas: Inglés avanzado.
• Conocimiento: Modelos de negocio, análisis financiero, gestión de clientes.

Y podrás disfrutar de los siguientes beneficios:

• Programa de Becas

• evertecuniversity

• Seguro Médico

• Programa de Referidos

Por último, ¿Qué esperarías al ser parte del #TeamEvertec?

Pertenecer a un equipo ágil y proactivo, que conoce y anticipa las necesidades para lograr los objetivos.

Te unirás a una cultura de constante mejora e innovación, donde siempre buscamos formas creativas de superarnos.

Tu bienestar es nuestra prioridad, fomentamos un ambiente donde te cuidas a ti mismo y a los demás, incluyendo tu familia. Tenemos diferentes beneficios para ti.

Nuestros equipos son entornos colaborativos donde cada voz es escuchada y respetada en el camino hacia el éxito común.

Dejar una huella única y un impacto significativo en cada uno de los proyectos que asumas.

¡Únete a nosotros y lleva tu talento al siguiente nivel!

Evertec Group, LLC cree en la igualdad de oportunidades para todos. Es por ello que estamos comprometidos en construir equipos diversos e inclusivos, donde cada colaborador pueda desarrollar y aportar sus habilidades

Evertec Group, LLC es un Patrono con Igualdad de Oportunidades de Empleo