SRE – Observabilidad (Dynatrace / OpenTelemetry)

Kibernum; Chile; Remote; CLP 6,000,000 - 12,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Remoto 100%

Proyecto de alto impacto

Beneficios corporativos

Job summary

Kibernum busca un Senior SRE especializado en Observabilidad para avanzar hacia una observabilidad end-to-end de servicios de negocio, especialmente con Dynatrace y OpenTelemetry. El objetivo es correlacionar métricas, logs, trazas y experiencia de usuario, y trabajar con equipos de Arquitectura, Plataforma, Desarrollo y Seguridad.

Se valoran más de 4 años en SRE/Observabilidad, y experiencia con microservicios, Kubernetes, API Gateway y entornos cloud. Modalidad 100% remoto desde Chile.

Qualifications

• 4+ años en SRE, Observabilidad, DevOps, Platform Engineering o Production Engineering.
• Experiencia con sistemas críticos de alta disponibilidad y participación en incidentes productivos.
• Observabilidad de sistemas distribuidos: tracing, logs, métricas y correlación entre ellos, APM, RUM y Synthetic Monitoring.
• Conocimiento sólido de OpenTelemetry (instrumentación, context propagation, Collector).

Responsibilities

• Diseñar el modelo de observabilidad de los servicios críticos y mapear sus dependencias tecnológicas.
• Construir vistas end-to-end de las transacciones, desde el canal web/mobile hasta APIs, microservicios, bases de datos, mensajería y servicios externos.
• Diseñar e implementar SLI, SLO y SLA técnicos, con indicadores de disponibilidad, latencia, errores, saturación, impacto a clientes y error budget.
• Crear dashboards ejecutivos y operacionales.
• Implementar detección temprana y alertamiento basado en impacto al servicio.
• Mejorar el análisis de causa raíz y apoyar incidentes y postmortems.
• Identificar brechas de observabilidad y definir un roadmap de mejora.
• Trabajar con Arquitectura, Plataforma, Desarrollo, Operaciones y Ciberseguridad.

Skills

Observabilidad

SRE

DevOps

Platform Engineering

Production Engineering

OpenTelemetry

Kubernetes

Cloud

Tracing

Incident response

Tools

Dynatrace

OpenTelemetry

Kubernetes

Job description

Estamos buscando un/a Senior SRE especializado en Observabilidad para un proyecto de alto impacto. El objetivo es evolucionar desde el monitoreo de componentes individuales hacia una observabilidad end-to-end de los servicios de negocio, correlacionando métricas, logs, trazas y experiencia de usuario, principalmente sobre Dynatrace.

• Diseñar el modelo de observabilidad de los servicios críticos y mapear sus dependencias tecnológicas.
• Construir vistas end-to-end de las transacciones, desde el canal web/mobile hasta APIs, microservicios, bases de datos, mensajería y servicios externos.
• Diseñar e implementar SLI, SLO y SLA técnicos, con indicadores de disponibilidad, latencia, errores, saturación, impacto a clientes y error budget.
• Crear dashboards ejecutivos y operacionales.
• Implementar detección temprana y alertamiento basado en impacto al servicio.
• Mejorar el análisis de causa raíz y apoyar incidentes y postmortems.
• Identificar brechas de observabilidad y definir un roadmap de mejora.
• Trabajar con Arquitectura, Plataforma, Desarrollo, Operaciones y Ciberseguridad.
• 4 o más años en SRE, Observabilidad, DevOps, Platform Engineering o Production Engineering.
• Experiencia con sistemas críticos de alta disponibilidad y participación en incidentes productivos de alta criticidad.
• Observabilidad de sistemas distribuidos: tracing, logs, métricas y correlación entre ellos, APM, RUM y Synthetic Monitoring.
• Conocimiento sólido de OpenTelemetry (instrumentación, context propagation, Collector).
• Experiencia con herramientas APM enterprise.
• Arquitecturas modernas: microservicios, APIs REST, API Gateway, BFF, Kubernetes, contenedores y cloud.
• Conceptos SRE aplicados: SLI, SLO, error budgets, incident y problem management.

Se valorará

• AWS, EKS, API Management, Kafka/Confluent y bases de datos relacionales y NoSQL.
• Experiencia en banca, fintech, telecomunicaciones, retail de alta transaccionalidad o plataformas digitales de alta disponibilidad.
• 100% remoto (residencia en Chile).
• Beneficios corporativos.
• Un proyecto desafiante, con tecnologías de punta y alto impacto en el negocio.