Senior SRE: On-Call, Incident Response & Cloud Observability

Banco Falabella; Santiago; Hybrid; CLP 12,000,000 - 21,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro complementario de Salud

5 días extra de vacaciones

Reajuste de sueldo por IPC semestral

Movilidad interna

Aguinaldos y Giftcards

Job summary

Banco Falabella busca un profesional para gestionar incidentes productivos y mejorar la resiliencia de su ecosistema digital. Se valorará experiencia en observabilidad (Datadog, Grafana, New Relic) y en entornos cloud (GCP/AWS/Azure). Requisito de Kubernetes y desarrollo de automatizaciones internas.

Disponibilidad para trabajar en modo híbrido, con 2 días presenciales en Santiago Centro. La oportunidad ofrece colaborar en un equipo multidisciplinario, con foco en reducir recurrencias y

Qualifications

• Experiencia gestionando incidentes productivos de forma efectiva.
• Participación en war rooms o respuestas a incidentes de alto impacto.
• Conocimientos de observabilidad con Datadog, Grafana, New Relic u otros.
• Experiencia con servicios cloud (GCP, AWS o Azure) y Kubernetes.
• Capacidad para entender, revisar y desarrollar automatizaciones y herramientas internas.
• Conocimientos generales de bases de datos y diagnóstico de problemas.
• Interés por aprender tecnologías de infraestructura, cloud, observabilidad e IA.
• Disponibilidad para trabajo híbrido, con 2 días presenciales en Santiago Centro.

Responsibilities

• Gestionar y resolver incidentes productivos de alta complejidad.
• Participar en war rooms y análisis de causa raíz.
• Trabajar con herramientas de observabilidad (Datadog, Grafana, New Relic).
• Contribuir a la confiabilidad y estabilidad de servicios en entornos cloud.
• Trabajar con Kubernetes y arquitecturas de servicios distribuidos.
• Desarrollar o mejorar automatizaciones y herramientas internas.
• Proponer acciones preventivas para reducir recurrencia de incidentes.

Skills

Gestión de incidentes

Participación en war rooms

Observabilidad

Capacidad de diagnóstico

Tools

Datadog

Grafana

New Relic

Kubernetes

Job description

Banco Falabella busca un profesional para gestionar incidentes productivos y mejorar la resiliencia de su ecosistema digital. Se valorará experiencia en observabilidad (Datadog, Grafana, New Relic) y en entornos cloud (GCP/AWS/Azure). Requisito de Kubernetes y desarrollo de automatizaciones internas.

Disponibilidad para trabajar en modo híbrido, con 2 días presenciales en Santiago Centro. La oportunidad ofrece colaborar en un equipo multidisciplinario, con foco en reducir recurrencias y