Soporte TI e Implementación de Sistemas — Híbrido — Copiapó

Barraca de Fierros Idini; Copiapó; Hybrid; CLP 8,928,000 - 15,624,000; Full time

Benefits offered by this job

Desarrollo profesional

Ambiente inclusivo

Colaboración entre áreas

Job summary

Barraca de Fierros Idini en Copiapó busca una persona para Soporte TI e Implementación de Sistemas, que atienda usuarios y mejore procesos. El rol implica comprender hardware, software y redes básicas para garantizar el funcionamiento diario de los sistemas de la empresa.

La posición combina atención presencial en nuestros locales con trabajo remoto, según tareas y modalidad acordada. Se valora experiencia con SAP, Odoo o Salesforce y formación en informática.

Qualifications

• Conocimientos prácticos de computación, soporte a usuarios, hardware, software y redes básicas.
• Capacidad para demostrar conocimientos de programación mediante proyectos o ejercicios.
• Habilidad para diagnosticar problemas y escalar incidencias cuando sea necesario.

Responsibilities

• Revisar el funcionamiento de los sistemas, detectar incidencias y dar seguimiento a su solución.
• Configurar y mantener computadores, impresoras, conectividad y otros equipos de trabajo.
• Dar soporte a usuarios y explicar herramientas y procedimientos de forma clara.

Skills

Soporte a usuarios

Conocimientos de computación

Hardware y redes básicas

Programación básica

Education

Formación en informática

Tools

SAP

Odoo

Salesforce

Job description

En Barraca de Fierros Idini buscamos una persona de Soporte TI e Implementación de Sistemas para apoyar el funcionamiento de nuestros sistemas y equipos electrónicos, atender a sus usuarios e implementar mejoras útiles para la empresa.

El trabajo tendrá base en Copiapó y podrá combinar atención presencial en nuestros locales con trabajo remoto, según las tareas y la modalidad que se acuerde.

QUÉ OFRECEMOS Y VALORAMOS

• Un equipo que valora la inclusión, la diversidad y el trato respetuoso. Nos interesa tu experiencia, tus capacidades y lo que puedes aportar.
• El desarrollo profesional y personal de nuestros colaboradores: valoramos el aprendizaje, el intercambio de conocimientos y las ganas de crecer.
• Apertura a la innovación y a nuevas ideas para mejorar nuestros procesos, la atención al cliente y la forma de trabajar.
• Colaboración y comunicación cercana entre las distintas áreas, reconociendo el aporte de cada persona.

Principales funciones

• Revisar el funcionamiento de los sistemas utilizados por la empresa, detectar incidencias y dar seguimiento a su solución.
• Configurar, mantener y resolver problemas habituales de computadores, impresoras, conectividad y otros equipos electrónicos de trabajo.
• Dar soporte a los usuarios y explicar de forma sencilla el uso de herramientas y procedimientos.
• Organizar un inventario básico de equipos y un registro de incidencias, configuraciones y soluciones.
• Apoyar las actualizaciones, los respaldos y las buenas prácticas de acceso a los sistemas, coordinándose con sus proveedores cuando corresponda.
• Levantar necesidades de mejora e implementar ajustes, automatizaciones, integraciones o desarrollos de programación que se definan con la empresa.
• Probar los cambios antes de su puesta en marcha y documentar su funcionamiento para facilitar el uso y la continuidad del servicio.
• Proponer prioridades de mejora considerando el impacto operativo y el presupuesto disponible.

Qué buscamos

• Conocimientos prácticos de computación, soporte a usuarios, hardware, software y redes básicas.
• Conocimiento de programación y capacidad para demostrarlo mediante proyectos, trabajos anteriores o ejercicios relacionados con las tareas del cargo.
• Capacidad para diagnosticar problemas, investigar soluciones y reconocer cuándo es necesario escalar un incidente al proveedor o a un especialista.
• Organización, comunicación clara, responsabilidad y cuidado de la información de la empresa.
• Disponibilidad para realizar las atenciones presenciales que se acuerden en Copiapó.
• Deseable formación en informática, computación o un área relacionada. Se considerará también experiencia práctica demostrable.
• Se valorará experiencia con sistemas de ventas, inventario, facturación o gestión de empresas (sistemas SAP - Odoo - Salesforce, etc).

Condiciones y postulación

Jornada completa de 40 horas semanales, modalidad híbrida y base en Copiapó. La distribución de trabajo presencial y remoto se acordará según las necesidades de soporte. Los detalles de contratación se informarán durante el proceso de selección.

Conoce nuestra empresa: https://www.fierrosidini.cl/