Soporte IT para Plataforma Educativa | LMS & Cursos Online

Otra actividad

Santiago

On-site

CLP 7,812,000 - 11,160,000

Full time

11 days ago

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

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Job summary

Otra actividad busca un/a profesional en TI para apoyar el área de Soporte a Usuarios de nuestra Plataforma Educacional, garantizando una experiencia de aprendizaje fluida y el correcto funcionamiento de la plataforma.

Las funciones incluyen soporte a cursos online, gestión de accesos, acompañamiento en clases virtuales con Moodle y Zoom, inscripción y seguimiento de participantes, y elaboración de reportes para mejora continua.

Qualifications

Título técnico de nivel superior o profesional en Informática, Telecomunicaciones o afín.
Experiencia en soporte a usuarios y atención al cliente.
Manejo de plataformas LMS, idealmente Moodle.
Conocimientos de Excel, Word y Google Workspace.
Conocimientos básicos de inscripción, control de asistencia y gestión documental.
Deseable experiencia en cursos online, SENCE u educación continua.
Disponibilidad para trabajar en jornada PM.

Responsibilities

Apoyar la ejecución de cursos online y B-learning asegurando el correcto funcionamiento de plataformas y recursos.
Brindar soporte de primer nivel a participantes, docentes y relatores en Moodle y Zoom.
Guiar en acceso, navegación y recuperación de credenciales, gestionando incidencias.
Gestionar inscripciones, asistencia y publicación de clases grabadas.
Elaborar reportes de seguimiento y colaborar en mejoras de procesos.