Service Technician

Ricoh Latin America Inc; Providencia; On-site; CLP 8,928,000 - 12,276,000; Full time

Job summary

Ricoh Chile busca un Servicio a Técnico Residente para brindar soporte técnico a equipos de impresión en las instalaciones de los clientes, gestionando incidentes, atendiendo requerimientos y asegurando los niveles de servicio acordados.

Se requiere formación técnica en Electrónica o Informática y al menos 1 año de experiencia. Se valora orientación al cliente, proactividad y capacidad de trabajo en equipo.

Qualifications

• Formación técnica en Electrónica, Informática o carreras afines.
• Al menos 1 año de experiencia en funciones similares.
• Conocimientos en soporte técnico y resolución de incidencias.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Proactividad, organización y capacidad para trabajar en equipo.

Responsibilities

• Serás responsable de brindar soporte técnico a equipos de impresión en las instalaciones de nuestros clientes, gestionando incidentes, atendiendo requerimientos de usuarios y asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos.

Skills

Soporte técnico

Resolución de incidencias

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Proactividad

Education

Formación técnica en Electrónica, Informática o carreras afines

Job description

¡Estamos buscando talento para nuestro equipo de Operaciones!

En Ricoh Chile queremos sumar a nuestro equipo de Servicio a Técnico Residente, una posición clave para garantizar la continuidad operativa y una experiencia de excelencia para nuestros clientes.

Principales Responsabilidades

Serás responsable de brindar soporte técnico a equipos de impresión en las instalaciones de nuestros clientes, gestionando incidentes, atendiendo requerimientos de usuarios y asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos.

Requisitos

• Formación técnica en Electrónica, Informática o carreras afines.
• Al menos 1 año de experiencia en funciones similares.
• Conocimientos en soporte técnico y resolución de incidencias.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Proactividad, organización y capacidad para trabajar en equipo.

¿Por qué Ricoh?

Porque creemos en las personas que marcan la diferencia a través de la innovación, la colaboración y un servicio de calidad. Si te apasiona la tecnología y buscas crecer profesionalmente en una compañía líder, esta oportunidad es para ti.