Service Lead

PRECISION; Santiago; Presencial; CLP 21.000.000 - 36.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro complementario de salud

Reajuste de sueldo por IPC dos veces/a

Vacaciones extras

Medio día de cumpleaños

Bono sala cuna

Descripción de la vacante

PRECISION busca un Service Lead para liderar y coordinar el Área de Servicio en la Gerencia de Servicios, asegurando cumplimiento de compromisos, seguridad de trabajadores y optimización de recursos para rentabilizar el área y garantizar excelencia operativa.

Será responsable de programar y supervisar servicios técnicos, gestionar recursos y evaluar desempeño del personal, con foco en planes de mejora y cumplimiento de KPIs para facilitar la toma de decisiones gerenciales.

Formación

• Experiencia previa supervisando equipos de técnicos de servicios.
• Capacidad para programar y supervisar servicios técnicos y trabajos de campo.
• Licencia de conducir Clase B al día.

Responsabilidades

• Programar y supervisar la ejecución de servicios técnicos y trabajos de campo para cumplir plazos y alcances.
• Administrar y optimizar recursos para garantizar rentabilidad y reducir costos.
• Evaluar desempeño y competencias del personal técnico a cargo y asegurar capacitación.
• Implementar planes de mejora continua y normas de Seguridad/Salud Ocupacional.
• Validar y reportar KPIs y finalizar servicios en sistemas corporativos para soporte de facturación.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipos

Planificación

Seguridad/Salud Ocupacional

Gestión de KPIs

Educación

Título Técnico Superior en Electrónica/Eléctrica/Mecánica o carreras afines

Descripción del empleo

Sobre PRECISION

Somos PRECISION, una compañía líder en automatización industrial y transformación digital en Chile, Perú, Ecuador y Bolivia. Nuestro equipo está cambiando la industria y conectando tecnologías de última generación con la industria regional. Estamos creciendo fuertemente y te queremos para enfrentar nuevos desafíos.

Propósito del cargo

Estamos en búsqueda de un Service Lead para la Gerencia de Servicios. Tu principal desafío será dirigir y coordinar la gestión operativa y el personal técnico del Área de Servicio, asegurando el cumplimiento de los compromisos con clientes, la seguridad de los trabajadores y la optimización de recursos, con el fin de garantizar la rentabilidad del área y la excelencia en la entrega del servicio.

En el día a día serás responsable de:

• Programar y supervisar la ejecución de los servicios técnicos y trabajos de campo para garantizar que se cumplan los plazos y alcances acordados con los clientes.
• Administrar y optimizar los recursos asignados (financieros, materiales y humanos) para asegurar la rentabilidad del área y la disminución de costos operativos.
• Evaluar y controlar el desempeño y las competencias del personal técnico a cargo para asegurar que cuenten con la capacitación necesaria y ejecuten los procedimientos de forma competente.
• Implementar y monitorear planes de mejora continua y normas de Seguridad/Salud Ocupacional para minimizar tiempos perdidos, retrabajos y riesgos de accidentes laborales.
• Validar y reportar la gestión de indicadores (KPIs) y la finalización de servicios en los sistemas corporativos para facilitar el proceso de facturación y toma de decisiones gerenciales.

Condiciones ofrecidas:

Lugar de trabajo: Santiago.

Modalidad de trabajo: Presencial.

¿Por qué trabajar en PRECISION?:

• Paquete de Beneficios tales como: seguro complementario de salud, reajuste de sueldo por IPC dos veces al año, vacaciones extras, medio día de cumpleaños, bono sala cuna, entre otros.
• Plan de Desarrollo Profesional: Onboarding, proceso de Evaluación de Desempeño, programa de Movilidad Interna y Capacitaciones orientadas a adquirir habilidades que potencien tu carrera profesional en el futuro.
• Celebramos todos los eventos importantes: Día de la Madre, Día del Padre, Día del Niño, Días Nacionales.

Cultura PRECISION

• Buscamos personas que nos apoyen con los desafíos de la Industria 4.0, orientadas a darlo todo por nuestros clientes, que quieran conectarse con las tecnologías de última generación, que les interese el desarrollo continuo, cambiar la industria y ser impecable en su quehacer.

Diversidad

• En PRECISION buscamos generar un ambiente de trabajo inclusivo y diverso, donde prime el trato justo y respetuoso. Así también nos preocupa la igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de trabajo. En caso que requieras algún ajuste en nuestro proceso de selección, cuéntanos en la sección de preguntas de la postulación.

Perfil deseado

¿Qué necesitas para asumir este desafío?

• Formación: Titulo Técnico Nivel Superior en Electrónica, Eléctrica Mecánica o carreras afines.
• Experiencia: Desde 3 años de experiencia de cargos asociados a supervisión de equipos de servicios de técnicos.
• Licencia de conducir al día Clase B.