Senior TI Delivery Lead | Célula Multidisciplinaria (Hybrid)

Kibernum

Santiago

Híbrido

CLP 40.000.000 - 60.000.000

Jornada completa

Hace 3 días

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Modalidad híbrida 3x2

Descripción de la vacante

En Kibernum buscamos un/a Service Delivery Manager TI Senior para liderar el delivery integral de una célula tecnológica multidisciplinaria, participando en un proyecto estratégico de desarrollo y transformación tecnológica.

La modalidad es híbrida 3x2 (3 días presenciales / 2 remotos). Serás responsable de asegurar que la célula cumpla sus compromisos de servicio, plazos, hitos y SLA/KPI, gestionando riesgos y escalando cuando sea necesario.

Formación

Experiencia senior en Delivery Management, Service Management o gestión de proyectos/servicios TI.
Experiencia liderando o coordinando células tecnológicas multidisciplinarias.
Manejo y seguimiento de SLA, KPI, hitos y entregables.
Experiencia gestionando riesgos, impedimentos, dependencias y planes de acción.
Experiencia directa con clientes y stakeholders.
Conocimiento práctico de metodologías Agile/Scrum.
Manejo de Azure DevOps, Jira o herramientas similares.

Responsabilidades

Asegurar que la célula cumpla sus compromisos de servicio, plazos, hitos, entregables y SLA/KPI.
Anticipar problemas: identificar riesgos, dependencias, blockers y stoppers; movilizar equipos y escalar cuando sea necesario.
Gestionar riesgos, impedimentos, dependencias y planes de acción.
Interactuar con clientes y stakeholders y presentar reporting ejecutivo.