Principal Site Reliability Engineer

Banco Falabella; Santiago; Hybrid; CLP 12,000,000 - 21,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro complementario de Salud

5 días extra de vacaciones

Reajuste de sueldo por IPC semestral

Movilidad interna

Aguinaldos y Giftcards

Job summary

Banco Falabella busca un profesional para gestionar incidentes productivos y mejorar la resiliencia de su ecosistema digital. Se valorará experiencia en observabilidad (Datadog, Grafana, New Relic) y en entornos cloud (GCP/AWS/Azure). Requisito de Kubernetes y desarrollo de automatizaciones internas.

Disponibilidad para trabajar en modo híbrido, con 2 días presenciales en Santiago Centro. La oportunidad ofrece colaborar en un equipo multidisciplinario, con foco en reducir recurrencias y

Qualifications

• Experiencia gestionando incidentes productivos de forma efectiva.
• Participación en war rooms o respuestas a incidentes de alto impacto.
• Conocimientos de observabilidad con Datadog, Grafana, New Relic u otros.
• Experiencia con servicios cloud (GCP, AWS o Azure) y Kubernetes.
• Capacidad para entender, revisar y desarrollar automatizaciones y herramientas internas.
• Conocimientos generales de bases de datos y diagnóstico de problemas.
• Interés por aprender tecnologías de infraestructura, cloud, observabilidad e IA.
• Disponibilidad para trabajo híbrido, con 2 días presenciales en Santiago Centro.

Responsibilities

• Gestionar y resolver incidentes productivos de alta complejidad.
• Participar en war rooms y análisis de causa raíz.
• Trabajar con herramientas de observabilidad (Datadog, Grafana, New Relic).
• Contribuir a la confiabilidad y estabilidad de servicios en entornos cloud.
• Trabajar con Kubernetes y arquitecturas de servicios distribuidos.
• Desarrollar o mejorar automatizaciones y herramientas internas.
• Proponer acciones preventivas para reducir recurrencia de incidentes.

Skills

Gestión de incidentes

Participación en war rooms

Observabilidad

Capacidad de diagnóstico

Tools

Datadog

Grafana

New Relic

Kubernetes

Job description

Misión:
Implementar de manera segura el producto, se pueda monitorear mediante la observación, además de colaborar con el equipo de desarrollo

Descripción:
Somos más de 90 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro Propósito de “Simplificar y Disfrutar Más la Vida”. Propósito que hoy vive a través de nuestro ecosistema físico y digital en todas nuestras empresas. Valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. Queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. Y sabemos que existe una forma de hacerlo: como UN SOLO EQUIPO.

Funciones

• Gestionar y resolver incidentes productivos de alta complejidad.
• Participar activamente en war rooms y análisis de causa raíz
• Trabajar con herramientas de observabilidad como Datadog, Grafana, New Relic o similares.
• Contribuir a la confiabilidad y estabilidad de servicios desplegados en ambientes cloud
• Trabajar con Kubernetes y arquitecturas de servicios distribuidos.
• Desarrollar o mejorar automatizaciones y herramientas internas.
• Proponer acciones preventivas que permitan reducir la recurrencia de incidentes.

Requisitos

• Experiencia en gestión y resolución de incidentes productivos.
• Experiencia participando en war rooms o instancias equivalentes de respuesta a incidentes.
• Conocimientos de observabilidad y monitoreo mediante herramientas como Datadog, Grafana, New Relic u otras similares.
• Experiencia trabajando con servicios y arquitecturas cloud en GCP, AWS o Azure.
• Conocimientos de Kubernetes.
• Conocimientos de programación y capacidad para comprender, revisar o desarrollar automatizaciones y herramientas internas.
• Conocimientos generales de bases de datos.
• Capacidad para diagnosticar problemas, analizar información técnica y proponer soluciones.
• Interés por aprender nuevas tecnologías y profundizar conocimientos en infraestructura, cloud, observabilidad, automatización e inteligencia artificial.
• Disponibilidad para trabajo híbrido, con 2 días presenciales en Santiago Centro a la semana.
• Trabajo con turnos on call 1 semana al mes.

Beneficios Transversales

• Seguro complementario de Salud
• 5 días extra adicionales a tus vacaciones legales
• Reajuste de sueldo por IPC semestral
• Posibilidad de crecimiento y movilidad interna
• Aguinaldos y Giftcards

En Falabella estamos comprometidos con la equidad y el desarrollo de entornos laborales accesibles. Esta búsqueda se realiza en el marco de la Ley N° 21.015 de Inclusión Laboral. Si requieres algún ajuste razonable o apoyo durante el proceso de selección, por favor infórmanos al postular :)