Senior Product Manager - Retention & Repurchase Growth

Inchcape Américas

Santiago

Hybrid

CLP 40,000,000 - 70,000,000

Full time

4 days ago

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Job summary

Inchcape Chile busca un Senior Product Manager Retention & Repurchase para diseñar e implementar estrategias de fidelización basadas en datos. Liderarás iniciativas transversales para aumentar ventas, rentabilidad y nuevos ingresos, mejorando la experiencia del cliente a lo largo del ciclo de vida.

El rol exige experiencia en automotriz o retail, visión estratégica y habilidades de análisis. Modalidad híbrida en Quilicura y colaboración con OEMs, concesionarios y áreas de soporte para impulsar

Qualifications

Experiencia mínima de 5 años en roles en automotriz o retail.
Capacidad para trabajar con equipos multidisciplinarios y hacer crecer el negocio.
Dominio de análisis de datos y toma de decisiones basada en evidencia.

Responsibilities

Desarrollar iniciativas de recompra con oferta personalizada y segmentada para incrementar la recompra por marcas.
Liderar iniciativas de recompra involucrando áreas de apoyo, la red de concesionarios y las marcas.
Diseñar planes de comunicaciones, generar ahorros y maximizar ROI de marketing.
Medir impacto de acciones de recompra y proponer mejoras en procesos.
Garantizar cumplimiento de políticas de contacto con clientes conforme a normativa.
Generar data de clientes y segmentación para mejorar Leads de venta.
Perfilar clientes/prospectos para identificar segmentos accionables y conversiones.
Liderar estudios de Tracking de marca y campañas, usando datos para tomar decisiones.