Sales Analyst

Klap; Santiago; Hybrid; CLP 12,000,000 - 18,000,000; Full time

Job summary

Klap, empresa de soluciones de pago, busca un Sales Analyst para la Subgerencia de Estrategia y Planificación Comercial, enfocado en analizar desempeño comercial y gestión de oportunidades.

Darás seguimiento a KPIs, construirás reportes y dashboards, y colaborarás con ventas, marketing, pricing y operaciones para impulsar mejoras. Modalidad híbrida.

Qualifications

• Título de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín.
• Idealmente, hasta 2 años de experiencia profesional.
• Excel avanzado y SQL intermedio.
• Manejo de alguna herramienta de visualización (Power BI, Looker o similar).
• Capacidad analítica para pasar de los datos a conclusiones y acciones concretas.
• Buena comunicación y capacidad de relacionarse con equipos comerciales.

Responsibilities

• Analizar el pipeline comercial, las etapas del funnel y las tasas de conversión, identificando cuellos de botella y oportunidades de mejora.
• Medir la productividad por equipo, supervisor y ejecutivo (actividad, avance de oportunidades, cumplimiento de metas), detectando brechas de desempeño.
• Desarrollar y mantener reportes y dashboards para el seguimiento de resultados, proyecciones y gestión comercial.
• Apoyar la definición y el seguimiento de KPIs comerciales, y realizar simulaciones de escenarios para metas e incentivos.
• Definir y gestionar alertas comerciales (oportunidades estancadas, baja actividad, desviaciones de meta), comunicándolas a ejecutivos y supervisores y haciendo seguimiento hasta su resolución.
• Ser contraparte analítica de los equipos de ventas, marketing, pricing, operaciones y estrategia comercial, gestionando sus requerimientos.
• Participar en la revisión y mejora de procesos comerciales, identificando brechas y oportunidades.
• Utilizar el CRM como fuente principal de análisis, revisando la calidad y consistencia de la información y coordinando con el equipo de CRM las correcciones o mejoras necesarias.

Skills

Excel avanzado

SQL intermedio

Análisis de datos

Comunicación

Trabajo en equipo

CRM

Education

Ingeniería Civil Industrial

Ingeniería Comercial

Carrera afín

Tools

Power BI

Looker

Job description

En Klap trabajamos para simplificar la vida de personas y comercios a través de soluciones de pago rápidas, seguras e innovadoras. Ponemos al cliente en el centro y trabajamos colaborativamente, impulsando la innovación, la excelencia, la ética y la orientación a resultados para generar impacto real en la experiencia de pagos y el crecimiento del negocio.

Si te motivan los desafíos y desarrollarte en un entorno dinámico, este desafío puede ser para ti.

Buscamos un(a) Sales Analyst para integrarse a la Subgerencia de Estrategia y Planificación Comercial de Klap, con foco en el análisis del desempeño comercial, seguimiento de indicadores y gestión de oportunidades de mejora.

Tu principal desafío será analizar el desempeño comercial y transformar los datos en alertas y acciones concretas junto a la fuerza de ventas, monitoreando la conversión del funnel y la productividad de los equipos, identificando desviaciones oportunamente y realizando seguimiento con ejecutivos y supervisores para impulsar mejoras en los resultados comerciales.

¿Qué harás en el rol?

• Analizar el pipeline comercial, las etapas del funnel y las tasas de conversión, identificando cuellos de botella y oportunidades de mejora.
• Medir la productividad por equipo, supervisor y ejecutivo (actividad, avance de oportunidades, cumplimiento de metas), detectando brechas de desempeño.
• Desarrollar y mantener reportes y dashboards para el seguimiento de resultados, proyecciones y gestión comercial.
• Apoyar la definición y el seguimiento de KPIs comerciales, y realizar simulaciones de escenarios para metas e incentivos.

Gestión y seguimiento

• Definir y gestionar alertas comerciales (oportunidades estancadas, baja actividad, desviaciones de meta), comunicándolas a ejecutivos y supervisores y haciendo seguimiento hasta su resolución.
• Ser contraparte analítica de los equipos de ventas, marketing, pricing, operaciones y estrategia comercial, gestionando sus requerimientos.
• Participar en la revisión y mejora de procesos comerciales, identificando brechas y oportunidades.
• Utilizar el CRM como fuente principal de análisis, revisando la calidad y consistencia de la información y coordinando con el equipo de CRM las correcciones o mejoras necesarias.

Lo que buscamos

• Título de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín.
• Idealmente, hasta 2 años de experiencia profesional.
• Excel avanzado y SQL intermedio.
• Manejo de alguna herramienta de visualización (Power BI, Looker o similar).
• Capacidad analítica para pasar de los datos a conclusiones y acciones concretas.
• Buena comunicación y capacidad de relacionarse con equipos comerciales, con criterio para levantar alertas y hacer seguimiento.

Será un plus si manejas

• Experiencia en fintech, medios de pago, bancos, adquirencia o empresas con alto volumen transaccional.
• Experiencia usando CRM

Modalidad de trabajo: Híbrida.

Valoramos la diversidad y promovemos un entorno justo y respetuoso. Si necesitas ajustes en el proceso de selección, cuenta con nosotros.

Queremos que sepas que tu postulación es completamente confidencial y que cuidamos la seguridad de tus datos en todo momento.