Representante de Servicio al Cliente

Grafton; Santiago; Presencial; CLP 5.586.000 - 6.690.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Almuerzo y cena incluidos en casino

Transporte disponible desde Omnium

Alojamiento en Cordillera

Descripción de la vacante

Grafton Latam busca un Representante de Servicio al Cliente para el Centro de Montaña El Colorado. Serás el primer contacto de visitantes, resolviendo dudas y asegurando una experiencia memorable en la montaña.

Se requieren al menos 1 año de experiencia en atención al cliente y estudios en Turismo o Administración. Inglés/portugués básico e información sobre alojamiento en cordillera completan el perfil.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, recreación, guía turístico o recepción.
• Estudios en Turismo, Administración o carreras afines.
• Inglés y/o portugués básico/intermedio.
• Disponibilidad para alojar en cordillera (alojamiento compartido con cama individual).

Responsabilidades

• Atender y resolver inquietudes o reclamos de clientes.
• Brindar información y orientación sobre el centro de montaña.
• Emitir tickets y operar el sistema Skidata.
• Gestionar incidentes y recargas electrónicas.
• Coordinar con otras áreas y supervisar servicios.
• Administrar custodia de equipos de ski y objetos perdidos (Lost & Found).

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Orientación al cliente

Educación

Turismo

Administración

Herramientas

Softland

MS Office

Descripción del empleo

¡Buscamos Representante de Servicio al Cliente para el Centro de Montaña El Colorado! Únete a Grafton Latam y vive una experiencia laboral única en plena cordillera. Si disfrutas ayudando a las personas, resolviendo dudas y brindando un servicio excepcional, este puesto es para ti.

Objetivo del cargo

Ser el primer contacto con nuestros visitantes, atendiendo sus consultas y resolviendo cualquier inconveniente de manera oportuna, clara y cordial, asegurando que cada cliente viva una experiencia memorable en la montaña.

Tus principales funciones serán:

• Atender y resolver inquietudes o reclamos de clientes.
• Brindar información y orientación sobre el centro de montaña.
• Emitir tickets y operar el sistema Skidata.
• Gestionar incidentes y recargas electrónicas.
• Coordinar con otras áreas y supervisar servicios.
• Administrar custodia de equipos de ski y objetos perdidos (Lost & Found).

Jornada laboral: 5x2 rotativo

Renta líquida mensual: $550.000

Requisitos:

• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente, recreación, guía turístico o recepción.
• Estudios en Turismo, Administración o carreras afines.
• Habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Deseable manejo de Softland y Office.
• Inglés y/o portugués básico/intermedio.
• Disponibilidad para alojar en cordillera (alojamiento compartido con cama individual, frazadas y almohada incluidas).

Beneficios:

• Almuerzo y cena incluidos en casino (desayuno por parte del trabajador).
• Transporte disponible desde Omnium, cercano a Escuela Militar (salida 07:10 am).

Si te apasiona el servicio al cliente y quieres trabajar en un entorno único, dinámico y desafiante, esta es tu oportunidad.