Experto en Servicio al Cliente – Montaña (Alojamiento)

Grafton; Santiago; Presencial; CLP 5.586.000 - 6.690.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Almuerzo y cena incluidos en casino

Transporte disponible desde Omnium

Alojamiento en Cordillera

Descripción de la vacante

Grafton Latam busca un Representante de Servicio al Cliente para el Centro de Montaña El Colorado. Serás el primer contacto de visitantes, resolviendo dudas y asegurando una experiencia memorable en la montaña.

Se requieren al menos 1 año de experiencia en atención al cliente y estudios en Turismo o Administración. Inglés/portugués básico e información sobre alojamiento en cordillera completan el perfil.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, recreación, guía turístico o recepción.
• Estudios en Turismo, Administración o carreras afines.
• Inglés y/o portugués básico/intermedio.
• Disponibilidad para alojar en cordillera (alojamiento compartido con cama individual).

Responsabilidades

• Atender y resolver inquietudes o reclamos de clientes.
• Brindar información y orientación sobre el centro de montaña.
• Emitir tickets y operar el sistema Skidata.
• Gestionar incidentes y recargas electrónicas.
• Coordinar con otras áreas y supervisar servicios.
• Administrar custodia de equipos de ski y objetos perdidos (Lost & Found).

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Orientación al cliente

Educación

Turismo

Administración

Herramientas

Softland

MS Office

Descripción del empleo

Grafton Latam busca un Representante de Servicio al Cliente para el Centro de Montaña El Colorado. Serás el primer contacto de visitantes, resolviendo dudas y asegurando una experiencia memorable en la montaña.

Se requieren al menos 1 año de experiencia en atención al cliente y estudios en Turismo o Administración. Inglés/portugués básico e información sobre alojamiento en cordillera completan el perfil.