Regional Operational Excellence Lead – Revenue & Customer

Nubox

Santiago

On-site

CLP 60,000,000 - 70,000,000

Full time

8 days ago

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Benefits offered by this job

Aguinaldos anuales

Ajuste de IPC Trimestral

Asignación de Sala Cuna

15 días hábiles de vacaciones extra

Seguro Salud+Dental+Vida

Seguro Oncológico

Convenio Gimnasio

Descuentos bancarios

Job summary

Nubox, líder SaaS en soluciones de contabilidad, nómina y facturación, busca un/a Operational Excellence Lead para liderar proyectos regionales de excelencia operacional con foco en Customer y Revenue. Diseñarás e implementarás mejoras, impulsadas por IA, y garantizarás adopción sostenida a largo plazo.

Responsable de diagnosticar pérdidas de valor, co-diseñar soluciones y coordinar equipos para lograr resultados medibles en la operación.

Qualifications

5–7 años en Revenue Operations, Customer Operations, consultoría o mejora de procesos.
Historial liderando proyectos con impacto medible en Customer o Revenue, preferencia SaaS B2B.
Manejo de datos con SQL y herramientas de BI.
Experiencia integrando IA o automatización en procesos comerciales o de servicio al cliente (Claude).

Responsibilities

Diagnóstico operativo: levantar procesos in-situ y con datos para identificar causas raíz de pérdidas.
Diseño y formalización: planificar proyectos, métricas y recursos.
Articulación de equipos: coordinar áreas dueñas, perfiles técnicos y analistas.
Control y visibilidad: gestionar riesgos y mantener informados a stakeholders.
Transferencia y graduación: asegurar transición hacia responsables y monitorizar post-implementación.
Cierre y conocimiento: cuantificar impacto y documentar el playbook del proyecto.