AI-Driven CRM & Lifecycle Growth Architect

Nubox SpA; Santiago; On-site; CLP 20,088,000 - 29,016,000; Full time

Benefits offered by this job

4 Aguinaldos

Ajuste IPC Trimestral

Sala Cuna

15 días hábiles extra de vacaciones

Seguro de Salud, Dental, Vida

Seguro Oncológico

Convenio Gimnasio

Convenio Banco de Chile, BCI y Scotiab

Diversos beneficios

Job summary

Nubox SpA busca un CRM Specialist para convertir datos de comportamiento en oportunidades de venta y acciones estratégicas. Formarás parte del equipo de Marketing, modelando segmentos y alimentando la estrategia de lifecycle para la base instalada, con uso de IA y validación humana final.

Trabajarás con Data Warehouse (BigQuery), HubSpot y herramientas de automatización para impulsar Upsell/Cross-Sell y reducir churn, reportando resultados directamente al Head of Marketing & Growth.

Qualifications

• Más de 3 años de experiencia trabajando en CRM, Lifecycle o Data en SaaS B2B.
• SQL avanzado con joins y window functions para armar análisis.
• Experiencia con Data warehouse (BigQuery) y CRM en HubSpot (propiedades, flujos de trabajo y permisos).
• Capacidad para orquestar automatizaciones de lifecycle usando Make o n8n.
• Capacidad analítica para validar y auditar scoring generado por IA y tests A/B.

Responsibilities

• Ser el dueño del CRM y del modelo de segmentación de la base de clientes.
• Analizar comportamiento de clientes usando SQL sobre el data warehouse para detectar oportunidades y señales de riesgo.
• Operar secuencias de lifecycle dirigidas a la base instalada, definiendo estrategia, segmentos y disparadores.
• Validar y auditar modelos de scoring de propensión propuestos por IA, asegurando su precisión y evitando decisiones ciegas.
• Alimentar la estrategia del Head of Marketing & Growth con lecturas claras de datos y oportunidades priorizadas.

Skills

SQL Avanzado

BigQuery

HubSpot

Make/n8n

IA scoring

A/B testing

Análisis de datos

Toma de decisiones

Tools

Python

Job description

Nubox SpA busca un CRM Specialist para convertir datos de comportamiento en oportunidades de venta y acciones estratégicas. Formarás parte del equipo de Marketing, modelando segmentos y alimentando la estrategia de lifecycle para la base instalada, con uso de IA y validación humana final.

Trabajarás con Data Warehouse (BigQuery), HubSpot y herramientas de automatización para impulsar Upsell/Cross-Sell y reducir churn, reportando resultados directamente al Head of Marketing & Growth.