Regional Network & Security Service Specialist

Saint Honoré; Santiago; On-site; CLP 40,000,000 - 66,000,000; Full time

Job summary

Saint Honoré busca un Specialist – Tech Service Management para diseñar, administrar y optimizar la infraestructura de comunicaciones y seguridad de red en LATAM, asegurando conectividad y continuidad operativa para oficinas, tiendas y datacenters.

El/la candidato/a debe tener formación en Ingeniería en Sistemas u afines y 3–5 años de experiencia en redes, seguridad Fortinet y gestión ITIL. Se valorarán certificaciones Fortinet y experiencia regional LATAM.

Qualifications

• Formación profesional en Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o afines.
• 3–5 años en administración de firewalls, redes y SD-WAN.
• Conocimientos avanzados en Fortinet FortiGate y FortiManager/FortiAnalyzer.
• Experiencia en redes LAN/WAN, VLAN, 802.1X y RADIUS.
• Monitoreo de redes y resolución de incidentes 2ª/3ª línea.
• Buenas prácticas ITIL para gestión de incidentes, problemas y cambios.
• Inglés técnico para lectura de documentación y soporte a fabricantes.

Responsibilities

• Administrar y optimizar redes corporativas LAN/WAN, switching, routing, VLAN, direccionamiento IP y enlaces redundantes.
• Gestionar soluciones de seguridad perimetral Fortinet, incluyendo FortiGate, FortiManager y FortiAnalyzer.
• Administrar redes Wi-Fi empresariales, FortiSwitch, FortiAP y soluciones de control de acceso a la red (NAC).
• Implementar y mantener soluciones SD-WAN, VPN IPsec, VPN SSL y mecanismos de acceso remoto seguro.
• Monitorear la disponibilidad y el rendimiento de la infraestructura mediante herramientas como SolarWinds, PRTG, Zabbix, Nagios u otras equivalentes.
• Diagnosticar y resolver incidentes de red de niveles 2 y 3, realizando análisis de causa raíz y coordinando acciones correctivas.
• Gestionar proveedores de telecomunicaciones, seguimiento de tickets y cumplimiento de SLA.
• Participar en proyectos de conectividad, aperturas y traslados de sedes, así como en iniciativas de continuidad operativa y seguridad.
• Mantener actualizada la documentación técnica, los inventarios de activos y los procedimientos de gestión de cambios.

Skills

Redes LAN/WAN

Firewalls Fortinet

SD-WAN

VPN IPsec/SSL

Monitoreo de redes

ITIL procesos

Inglés técnico

Education

Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o afines

Tools

FortiGate

FortiManager

FortiAnalyzer

FortiNAC

FortiSASE

FortiLink

FortiSwitch

FortiAP

SolarWinds

PRTG

Zabbix

Nagios

Job description

Saint Honoré busca un Specialist – Tech Service Management para diseñar, administrar y optimizar la infraestructura de comunicaciones y seguridad de red en LATAM, asegurando conectividad y continuidad operativa para oficinas, tiendas y datacenters.

El/la candidato/a debe tener formación en Ingeniería en Sistemas u afines y 3–5 años de experiencia en redes, seguridad Fortinet y gestión ITIL. Se valorarán certificaciones Fortinet y experiencia regional LATAM.