Regional IT Services Lead – Contracts & SLAs

Ayesa Digital

Chile

On-site

CLP 60,000,000 - 90,000,000

Full time

21 hours ago

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Job summary

Ayesa Digital busca un Service Manager de Gobierno Regional para liderar la gestión integral de contratos y servicios TI en un entorno multipaís. Garantizar SLA, control de costes y mejora continua.

El candidato ideal aporta al menos 8 años de experiencia, 4 en liderazgo de contratos o servicios tecnológicos, y capacidad para coordinar responsables entre países y gestionar proveedores. Inglés avanzado valorado.

Qualifications

Título profesional de Ingeniería o formación equivalente.
Al menos 8 años de experiencia profesional, con un mínimo de 4 años liderando contratos o servicios tecnológicos.
Experiencia en gestión de contratos y SLA en entornos multipaís.
Conocimientos de la torre de servicios bajo su responsabilidad.
Experiencia en administración presupuestaria, control de costes y procesos de facturación.
Experiencia en gestión de proveedores y elaboración de reportes ejecutivos.

Responsibilities

Liderar la gestión y gobierno del contrato G1 frente al Hub regional, asegurando SLA y control presupuestario.
Coordinar a los Gestores de Servicio locales en distintos países y gestionar proveedores.
Preparar reportes ejecutivos y gestionar riesgos y cambios mayores.
Promover mejoras y optimización de servicios regionales.