Recepcionista de gimnasio - Neo prime

Neo Prime; Valparaíso; On-site; CLP 3,906,000 - 5,803,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación continua

Crecimiento profesional

Job summary

Neo Prime está implementando un centro de entrenamiento en Concón, con una propuesta premium y tecnología para personalizar la experiencia de los clientes. Buscamos una recepcionista/o que sea la cara visible y contribuya a una experiencia diaria excepcional en el gimnasio.

La posición implica atención directa, gestión de reservas, cobros y apoyo en onboarding de nuevos clientes, con un enfoque en servicio y presentación profesional en un entorno dinámico de Concón.

Qualifications

• Se valora excelente trato interpersonal y orientación al cliente.
• Se busca persona responsable, puntual y organizada.
• Buena capacidad de comunicación y proactividad para resolver problemas.
• Manejo básico de herramientas digitales.

Responsibilities

• Recibir y orientar a los clientes al llegar al gimnasio.
• Gestionar reservas, cambios y consultas relacionadas con sesiones de entrenamiento.
• Atender consultas presenciales, por WhatsApp y otros canales de comunicación.
• Apoyar en la inscripción y onboarding de nuevos clientes.
• Realizar cobros y apoyar en el control y cierre diario de caja.
• Mantener actualizada la información de clientes y membresías.
• Coordinarse con entrenadores y administración para una buena experiencia de servicio.
• Supervisar que recepción y áreas comunes se mantengan ordenadas y presentables.
• Apoyar en tareas administrativas y operativas básicas del gimnasio.
• Detectar necesidades o problemas de los clientes y canalizarlos oportunamente.

Skills

Trato al cliente

Comunicación efectiva

Organización

Proactividad

Resolución de problemas

Manejo de herramientas digitales

Tools

WhatsApp

Herramientas digitales básicas

Job description

Ubicación: Concón, Región de Valparaíso

Jornada: Presencial

En Neo Prime estamos creando un nuevo centro de entrenamiento personalizado en Concón, con una propuesta enfocada en entregar una experiencia premium, cercana y potenciada por tecnología.

Buscamos incorporar a nuestro equipo a un/a RECEPCIONISTA, quien será una de las principales caras visibles de Neo Prime y tendrá un rol clave en la experiencia diaria de nuestros clientes.

PRINCIPALES FUNCIONES

• Recibir y orientar a los clientes al llegar al gimnasio.
• Gestionar reservas, cambios y consultas relacionadas con sesiones de entrenamiento.
• Atender consultas presenciales, por WhatsApp y otros canales de comunicación.
• Apoyar en la inscripción y onboarding de nuevos clientes.
• Realizar cobros y apoyar en el control y cierre diario de caja.
• Mantener actualizada la información de clientes y membresías.
• Coordinarse con entrenadores y administración para asegurar una buena experiencia de servicio.
• Supervisar que recepción y áreas comunes se mantengan ordenadas y presentables.
• Apoyar en tareas administrativas y operativas básicas del gimnasio.
• Detectar necesidades o problemas de los clientes y canalizarlos oportunamente.

¿QUÉ BUSCAMOS?

• Excelente trato interpersonal y orientación al cliente.
• Persona responsable, puntual y organizada.
• Buena capacidad de comunicación.
• Proactividad y capacidad para resolver problemas cotidianos.
• Manejo básico de herramientas digitales.
• Buena presentación personal y actitud profesional.
• Capacidad para desenvolverse en un ambiente dinámico y trabajar en equipo.

Se valorará experiencia previa en:

• Recepción.
• Atención al cliente.
• Gimnasios o centros deportivos.
• Hotelería.
• Clínicas.
• Coworks.
• Servicios premium o similares.

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Incorporarte desde una etapa temprana a un nuevo proyecto con proyección de crecimiento.
• Ambiente de trabajo moderno, profesional y cercano.
• Posibilidad de desarrollarte junto con el crecimiento de Neo Prime.
• Capacitación en nuestros procesos, plataforma y modelo de atención.
• Ser parte de un equipo que busca construir una experiencia de entrenamiento distinta en Concón.

SOBRE EL ROL

Buscamos a alguien que entienda que la recepción no es solamente un lugar donde se registra la entrada de los clientes.

En Neo Prime, la recepción es una parte fundamental de la experiencia: recibir bien, conocer a nuestros clientes, resolver problemas y ayudar a que cada visita sea fluida y agradable.