Product Manager Cobranza

Banco Falabella; Santiago; On-site; CLP 14,000,000 - 22,000,000; Full time

Job summary

Banco Falabella busca un Product Manager de Cobranza para liderar iniciativas de cobranza, con foco en mejorar productos y estrategias, monitorizar resultados y aprovechar datos para impulsar mejoras continuas.

El rol combina visión analítica y negocio, transformando insights en acciones concretas que contribuerán a los resultados de cobranza en los distintos canales de atención al cliente.

Qualifications

• Experiencia en gestión de cobranza
• Capacidad analítica orientada a resultados
• Habilidad para trabajar con equipos multifuncionales

Responsibilities

• Administrar y desarrollar productos, campañas e iniciativas de cobranza, monitoreando desempeño.
• Analizar indicadores de gestión, conversión y recuperación para identificar oportunidades de mejora.
• Proponer e implementar mejoras, pilotos, automatizaciones y nuevas funcionalidades.
• Coordinar iniciativas con distintas áreas internas y asegurar su correcta implementación.
• Impulsar mejoras en la experiencia y comunicación con clientes a través de los canales de cobranza.
• Transformar datos e insights en acciones que impacten los resultados del negocio.
• Elaborar análisis y presentaciones para apoyar la toma de decisiones.

Job description

Misión:

¿Un banco que siempre pone primero a las personas? Sí, así somos. Un equipo de y para #Gennials, que busca lo simple, que le gusta andar liviano y ser digital. Ven a innovar, desafiarte y crear las mejores soluciones digitales para simplificar la vida de nuestros clientes en #BancoFalabella y en todos los negocios de #BancoFalabellaCorporativo, donde somos parte.

Descripción:

Si eres una persona apasionada y motivada por tu desarrollo profesional y aprendizaje, ¡No pierdas la oportunidad de postular con nosotros!

Estamos buscando un/a Product Manager de Cobranza para integrarse al equipo de Banco Falabella, con foco en impulsar mejoras en productos y estrategias de cobranza, monitoreando resultados e identificando oportunidades de mejora continua.

En este rol podrás combinar una mirada analítica y de negocio, utilizando datos para identificar oportunidades, impulsar iniciativas y contribuir directamente a los resultados de cobranza.

Dentro de tus principales desafíos estarán:

• Administrar y desarrollar productos, campañas e iniciativas de cobranza, monitoreando su desempeño.
• Analizar indicadores de gestión, conversión y recuperación para identificar oportunidades de mejora.
• Proponer e implementar mejoras, pilotos, automatizaciones y nuevas funcionalidades.
• Coordinar iniciativas con distintas áreas internas, asegurando su correcta implementación.
• Impulsar mejoras en la experiencia y comunicación con clientes en los distintos canales de cobranza.
• Transformar datos e insights en acciones concretas que contribuyan a los resultados del negocio.
• Elaborar análisis y presentaciones para apoyar la toma de decisiones.