Product Manager Adquisición de Clientes

Banco Ripley Chile; Santiago; Presencial; CLP 25.000.000 - 40.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos en Tiendas Ripley

Seguro complementario

Tasa preferencial en productos Banco_R

Descripción de la vacante

Banco Ripley Chile busca un/a Product Manager de Adquisición de Clientes para liderar iniciativas orientadas a atraer nuevos clientes, impulsar la contratación de Tarjeta de Crédito Ripley y Cuenta Corriente, y mejorar su incorporación al banco.

La persona trabajará con Marketing, Productos y Analytics para diseñar campañas, analizar journeys y optimizar costos de adquisición, buscando crecimiento sostenible y mayor calidad de clientes.

Formación

• Título profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o equivalente.
• Entre 1 y 3 años de experiencia en áreas comerciales, marketing o growth.
• Conocimientos de captación de clientes, marketing digital y gestión comercial.
• Manejo intermedio o avanzado de Excel y PowerPoint; SQL es plus.

Responsabilidades

• Gestionar la hoja de ruta de adquisición y activación de clientes para Tarjeta de Crédito Ripley y Cuenta Corriente, definiendo prioridades, metas e iniciativas comerciales.
• Identificar oportunidades de crecimiento a partir de análisis de clientes, segmentos, canales, comportamiento digital y tendencias del mercado.
• Diseñar y coordinar campañas de captación en medios digitales, canales propios, sucursales y tiendas Ripley.
• Analizar el recorrido de los clientes desde el primer contacto con el banco hasta la contratación y activación de sus productos.
• Impulsar experimentos y mejoras de conversión en comunicaciones, ofertas, contenidos y experiencias digitales.
• Monitorear indicadores como tráfico, solicitudes, clientes con oferta, aperturas, activación, conversión, costo de adquisición y cumplimiento de metas.
• Administrar y hacer seguimiento al presupuesto de adquisición, evaluando la eficiencia y el aporte de cada canal e iniciativa.
• Preparar análisis, proyecciones y presentaciones ejecutivas que faciliten la toma de decisiones comerciales.
• Coordinar proyectos junto a equipos de Marketing, Riesgo, Productos, Canales, Analytics, Experiencia de Cliente, Tecnología, Legal y Retail.

Conocimientos

Captación de clientes

Marketing digital

Gestión comercial

Excel

PowerPoint

SQL

Power BI

Educación

Ingeniería Comercial

Ingeniería Civil Industrial

Herramientas

Google Analytics 4

Power BI

Descripción del empleo

¡En Banco Ripley Chile estamos buscando un/a Product Manager de Adquisición de Clientes!

¿Te interesa impulsar el crecimiento de un negocio, entender qué mueve a los clientes y convertir datos en iniciativas comerciales concretas? Esta oportunidad puede ser para ti.

¿Cuál será tu misión?

Impulsar el crecimiento de la base de clientes de Banco Ripley, identificando y desarrollando oportunidades comerciales dentro y fuera del ecosistema Ripley.

Serás responsable de gestionar iniciativas orientadas a atraer nuevos clientes, facilitar la contratación de Tarjeta de Crédito Ripley y Cuenta Corriente, y acompañar su incorporación al banco, conectando las necesidades de los clientes con los objetivos del negocio.

¿Cuál será tu principal desafío?

Construir una agenda de crecimiento que permita aumentar la captación de manera sostenible, cuidando no solo el volumen de nuevos clientes, sino también su calidad, el costo de adquisición y su activación inicial.

Para lograrlo, deberás entender el comportamiento de los clientes, detectar oportunidades en sus journeys y coordinar mejoras comerciales, digitales y operacionales que reduzcan fricciones y aumenten la conversión.

¿Qué harás en este rol?

• Gestionar la hoja de ruta de adquisición y activación de clientes para Tarjeta de Crédito Ripley y Cuenta Corriente, definiendo prioridades, metas e iniciativas comerciales.
• Identificar oportunidades de crecimiento a partir del análisis de clientes, segmentos, canales, comportamiento digital y tendencias del mercado.
• Diseñar y coordinar campañas de captación en medios digitales, canales propios, sucursales, Tiendas Ripley y otros puntos de contacto relevantes.
• Analizar el recorrido de los clientes desde el primer contacto con el banco hasta la contratación y activación de sus productos, detectando oportunidades de mejora.
• Impulsar experimentos y mejoras de conversión en comunicaciones, ofertas, contenidos, experiencias digitales y procesos comerciales.
• Monitorear indicadores como tráfico, solicitudes, clientes con oferta, aperturas, activación, conversión, costo de adquisición y cumplimiento de metas.
• Administrar y hacer seguimiento al presupuesto de adquisición, evaluando la eficiencia y el aporte de cada canal e iniciativa.
• Preparar análisis, proyecciones y presentaciones ejecutivas que faciliten la toma de decisiones comerciales.
• Coordinar proyectos junto a equipos de Marketing, Riesgo, Productos, Canales, Analytics, Experiencia de Cliente, Tecnología, Legal y Retail.
• Desarrollar propuestas de valor, beneficios y acciones segmentadas que aprovechen las oportunidades del ecosistema Ripley y fortalezcan la relación inicial de los clientes con el banco.
• Título profesional de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o una carrera equivalente vinculada con negocios, estrategia o gestión comercial.
• Entre 1 y 3 años de experiencia profesional en áreas comerciales, marketing, productos, canales, growth, analytics o similares.
• Conocimientos de captación de clientes, marketing digital y gestión comercial.
• Capacidad para analizar métricas de negocio y journeys de conversión.
• Manejo intermedio o avanzado de Excel y PowerPoint.
• Deseable conocimiento de herramientas como Google Analytics 4 y Power BI.
• Deseable experiencia o interés en productos financieros, medios de pago y negocios digitales.
• Conocimientos básicos de metodologías ágiles y gestión de proyectos.
• Manejo básico de SQL será considerado un plus.

¿Por qué trabajar en Banco Ripley?

• Participarás en iniciativas comerciales y estratégicas con impacto directo en el crecimiento del banco.
• Tendrás exposición a distintas áreas del negocio y oportunidades reales de aprendizaje y desarrollo.
• Accederás a una tasa preferencial en productos Banco Ripley.
• Contarás con seguro complementario.
• Tendrás descuentos en Tiendas Ripley.
• ¡Y muchos otros beneficios!

En Banco Ripley valoramos la diversidad y la inclusión. En el marco de la Ley 21.015, invitamos a todas las personas a postular. Si necesitas algún ajuste razonable durante el proceso de selección, puedes indicarlo al momento de tu postulación.