Prácticante de Soporte TI – Diagnóstico y API Web

PKT1; Santiago; Hybrid; CLP 3,444,000 - 4,822,000; Part time

Job summary

PKT1, líder en logística de primera y última milla, busca un/a Practicante de Soporte TI para apoyar a nuestro equipo y a clientes en Chile. Aprenderás a diagnosticar incidencias en puntos de venta, OnSite, Web API y plugins de e-commerce.

La práctica es híbrida, con días presenciales en Providencia, Santiago, y una duración de 360 a 450 horas según tu institución. Buscamos estudiantes de Informática o Ingeniería en Computación con capacidades de análisis y organización.

Qualifications

• Estudiante de Informática o carrera afín.
• Conocimientos intermedios de Microsoft Office y nociones de programación web.
• Manejo básico de MySQL y experiencia con APIs REST usando Postman.
• Buena comunicación y organización para dar seguimiento a incidencias.
• Se valorarán SOAP, Apache, IIS, Escritorio Remoto, PHP o SQL Server.

Responsibilities

• Atender consultas y brindar soporte técnico de primer nivel.
• Monitorear las aplicaciones y analizar fallas para identificar sus causas.
• Registrar y dar seguimiento a las incidencias, documentar soluciones y escalar los casos que requieran apoyo de otras áreas.
• Apoyar la capacitación de nuevos usuarios y proponer mejoras a partir de problemas recurrentes.

Skills

Soporte técnico

Comunicación

Atención al usuario

Education

Estudiante de Informática

Ingeniería en Computación

Tools

Microsoft Office

MySQL

Postman

JSON

REST API

SOAP

Apache

IIS

SQL Server

Job description

PKT1, líder en logística de primera y última milla, busca un/a Practicante de Soporte TI para apoyar a nuestro equipo y a clientes en Chile. Aprenderás a diagnosticar incidencias en puntos de venta, OnSite, Web API y plugins de e-commerce.

La práctica es híbrida, con días presenciales en Providencia, Santiago, y una duración de 360 a 450 horas según tu institución. Buscamos estudiantes de Informática o Ingeniería en Computación con capacidades de análisis y organización.