Operador(A) De Seguridad De Planta — 24/7

Softys; Santiago; Hybrid; CLP 42,000,000 - 66,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro complementario de salud

Día libre por cumpleaños

Programas de bienestar

Flexibilidad de trabajo

Job summary

NTT DATA busca Ingeniero(a) de Redes y Seguridad Senior para liderar la operación, estabilidad y evolución de infraestructuras de redes y seguridad, principalmente en Palo Alto Networks, en entornos enterprise y Data Center.

Se buscará experiencia en resolución de incidentes, RCA y relación directa con clientes. Modalidad híbrida y ubicación en Santiago, Chile, con foco en delivery y mejora continua de plataformas.

Qualifications

• Mínimo 5 años de experiencia en redes y seguridad en entornos enterprise.
• Titulación en Ingeniería de Redes, Telecomunicaciones, Sistemas, Informática, Electrónica o afines.
• Certificación vigente de Palo Alto Networks relacionada con Network Security/NGFW.
• Experiencia en Palo Alto Networks, PAN-OS y Panorama.

Responsibilities

• Liderar el troubleshooting avanzado de incidentes de redes y seguridad, especialmente Palo Alto Networks, en ambientes enterprise y Data Center.
• Administrar Palo Alto NGFW, PAN-OS y Panorama: políticas de seguridad, NAT, routing, VPN, GlobalProtect, logs.
• Coordinar incidentes críticos, RCA, escalaciones y resolución con equipos y fabricantes.
• Actuar como referente técnico L3, identificando riesgos y oportunidades de mejora.
• Participar en revisiones de servicio y evolución de plataformas, con foco en automatización.

Skills

Liderazgo técnico

Gestión de incidentes

Comunicación con clientes

Education

Ingeniería en Redes/Telecomunicaciones/Sistemas/Informática/Electrónica

Tools

Palo Alto Networks

PAN-OS

Panorama

GlobalProtect

Job description

Ingeniero(a) de Redes y Seguridad Senior

**Make an impact with NTT DATA**

Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion - it's a place where you can grow, belong and thrive.

**Haz de este el lugar donde crezcas**

Como líder global en innovación empresarial y tecnológica, en NTT DATA trabajamos con las mejores organizaciones a nivel mundial para entregar soluciones que generan un impacto significativo. Buscamos personas curiosas, comprometidas y apasionadas por la tecnología, que quieran generar impacto real en los negocios y en la sociedad.

Estamos buscando un(a) **Ingeniero(a) de Redes y Seguridad Senior**

**¿Cuál será tu desafío?**

Serás responsable de liderar técnicamente la operación, estabilidad y evolución de infraestructuras de redes y seguridad, participando en ambientes enterprise, Data Center y servicios críticos.

Tendrás un rol clave en la resolución de incidentes complejos, principalmente sobre tecnologías Palo Alto Networks, actuando como referente técnico L3 y trabajando directamente con clientes, equipos técnicos internos y fabricantes.

Además, participarás en la identificación de riesgos, oportunidades de mejora y evolución de las plataformas bajo soporte, aportando desde una mirada técnica y orientada al servicio.

Este rol describe tu punto de partida en NTT DATA. Creemos en las relaciones a largo plazo y en apoyar tu desarrollo. A medida que tus habilidades y ambiciones evolucionen, trabajaremos contigo para identificar futuras oportunidades, proyectos y caminos de crecimiento dentro de nuestra organización.

Principales responsabilidades

• Liderar el troubleshooting avanzado de incidentes de redes y seguridad, principalmente sobre Palo Alto Networks, en ambientes enterprise y Data Center.
• Administrar y diagnosticar Palo Alto NGFW, PAN-OS y Panorama, incluyendo políticas de seguridad, NAT, routing, VPN, GlobalProtect, HA y análisis de logs/tráfico.
• Coordinar incidentes críticos, análisis de causa raíz (RCA), escalaciones y resolución definitiva junto a equipos internos y fabricantes.
• Actuar como referente técnico L3, identificando riesgos y oportunidades de mejora y manteniendo una relación técnica directa con clientes.
• Participar en revisiones de servicio y evolución de las plataformas, aportando en automatización y mejora continua.

Requisitos excluyentes

• Contar con mínimo 5 años de experiencia en redes y seguridad, idealmente en ambientes enterprise, Data Center y servicios críticos.
• Ser titulado(a) de Ingeniería de Redes, Telecomunicaciones, Sistemas, Informática, Electrónica o carreras afines.
• Contar con certificación vigente de Palo Alto Networks relacionada con Network Security / NGFW.
• Contar con experiencia sólida y comprobable en Palo Alto Networks, PAN-OS y Panorama, incluyendo administración, troubleshooting L3, políticas de seguridad, NAT y análisis de tráfico, logs y packet captures.
• Experiencia en routing, VPN IPsec, GlobalProtect, App-ID, User-ID y HA, además de upgrades y mantenimiento de PAN-OS.
• Experiencia gestionando incidentes críticos, RCA, escalaciones y troubleshooting en ambientes productivos.
• Experiencia en Networking enterprise y relacionamiento directo con clientes y equipos técnicos, demostrando buenas habilidades de comunicación y liderazgo técnico.

Requisitos deseables

• Experiencia en Prisma Access / Prisma SASE, Cortex XDR/XSIAM y Strata Cloud Manager.
• Conocimientos o experiencia en tecnologías Cisco, especialmente Catalyst, ISR, Nexus/NX-OS, Firepower/FMC y SD-WAN.
• Contar con certificaciones como CCNP Enterprise, CCNP Security, Prisma Access/SASE, ITIL Foundation o relacionadas con VMware, Linux, Cloud o Data Center.
• Conocimientos de Linux, Python, APIs REST, scripting y automatización, además de experiencia utilizando herramientas de IA aplicadas al troubleshooting y análisis operacional.
• Experiencia previa como TAS, TAM, Consultor Residente, Ingeniero L3, Technical Lead o referente técnico de cuenta.

Modalidad

Híbrida

Ubicación

Santiago

Beneficios Corporativos

• Seguro complementario de salud.
• Dia libre por tu cumpleaños.
• Programas de bienestar físico y emocional.
• Promovemos modelos de trabajo flexibles que favorecen el equilibrio entre la vida personal y profesional.

¿Por qué elegir NTT DATA?

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