Ingeniero/a de Redes y Seguridad Senior

NTT DATA, Inc.; Santiago; Híbrido; CLP 66.960.000 - 100.440.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de salud complementario

Día libre por cumpleaños

Programas de bienestar

Trabajo flexible

Descripción de la vacante

NTT DATA busca un Ingeniero(a) de Redes y Seguridad Senior en Santiago para liderar operativamente la infraestructura de redes y seguridad, especialmente Palo Alto Networks, en entornos enterprise y Data Center. El rol implica resolución de incidentes complejos y liderazgo técnico, trabajando con clientes y equipos internos.

Se requiere experiencia comprobable en Palo Alto Networks, PAN-OS, Panorama y una fuerte orientación al servicio.

Formación

• Se requiere al menos 5 años de experiencia en redes y seguridad en entornos enterprise, Data Center y servicios críticos.
• Título en Ingeniería de Redes, Telecomunicaciones, Sistemas, Informática, Electrónica o afines.
• Certificación vigente de Palo Alto Networks (Network Security/NGFW).
• Experiencia sólida en Palo Alto Networks, PAN-OS y Panorama, incluyendo administración y troubleshooting L3.
• Experiencia en routing, VPN IPsec, GlobalProtect, App-ID, User-ID y upgrades de PAN-OS.
• Experiencia gestionando incidentes críticos, RCA y escalaciones en entornos productivos.

Responsabilidades

• Liderar el troubleshooting avanzado de incidentes de redes y seguridad (Palo Alto Networks) en entornos enterprise y Data Center.
• Administrar Palo Alto NGFW, PAN-OS y Panorama: políticas, NAT, routing, VPN, logs y tráfico.
• Coordinar incidentes críticos, RCA, escalaciones y resolución con equipos internos y fabricantes.
• Ser referente técnico L3 y mantener relación técnica directa con clientes.
• Participar en revisiones de servicio y evolución de plataformas con enfoque en automatización.

Conocimientos

Redes y Seguridad

Palo Alto Networks

L3 Technical Leadership

Gestión de incidentes

Relación con clientes

Educación

Ingeniería de Redes, Telecomunicaciones, Sistemas, Informática, Electrónica o afines

Herramientas

Palo Alto Networks

PAN-OS

Panorama

GlobalProtect

Descripción del empleo

Make an impact with NTT DATA

Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can grow, belong and thrive.

"Creemos en espacios de trabajo inclusivos y valoramos la diversidad. Esta oferta laboral se enmarca bajo la Ley N° 21.015, que incentiva la inclusión de Personas con Discapacidad al mundo laboral".

Workplace type

Hybrid Working

Make an impact with NTT DATA

Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can grow, belong and thrive.

Haz de este el lugar donde crezcas

Como líder global en innovación empresarial y tecnológica, en NTT DATA trabajamos con las mejores organizaciones a nivel mundial para entregar soluciones que generan un impacto significativo. Buscamos personas curiosas, comprometidas y apasionadas por la tecnología, que quieran generar impacto real en los negocios y en la sociedad.

Ingeniero(a) de Redes y Seguridad Senior

¿Cuál será tu desafío?

Serás responsable de liderar técnicamente la operación, estabilidad y evolución de infraestructuras de redes y seguridad, participando en ambientes enterprise, Data Center y servicios críticos.

Tendrás un rol clave en la resolución de incidentes complejos, principalmente sobre tecnologías Palo Alto Networks, actuando como referente técnico L3 y trabajando directamente con clientes, equipos técnicos internos y fabricantes.

Además, participarás en la identificación de riesgos, oportunidades de mejora y evolución de las plataformas bajo soporte, aportando desde una mirada técnica y orientada al servicio.

Este rol describe tu punto de partida en NTT DATA. Creemos en las relaciones a largo plazo y en apoyar tu desarrollo. A medida que tus habilidades y ambiciones evolucionen, trabajaremos contigo para identificar futuras oportunidades, proyectos y caminos de crecimiento dentro de nuestra organización.

Principales responsabilidades

• Liderar el troubleshooting avanzado de incidentes de redes y seguridad, principalmente sobre Palo Alto Networks, en ambientes enterprise y Data Center.
• Administrar y diagnosticar Palo Alto NGFW, PAN-OS y Panorama, incluyendo políticas de seguridad, NAT, routing, VPN, GlobalProtect, HA y análisis de logs/tráfico.
• Coordinar incidentes críticos, análisis de causa raíz (RCA), escalaciones y resolución definitiva junto a equipos internos y fabricantes.
• Actuar como referente técnico L3, identificando riesgos y oportunidades de mejora y manteniendo una relación técnica directa con clientes.
• Participar en revisiones de servicio y evolución de las plataformas, aportando en automatización y mejora continua.

Requisitos excluyentes

• Contar con mínimo 5 años de experiencia en redes y seguridad, idealmente en ambientes enterprise, Data Center y servicios críticos.
• Ser titulado(a) de Ingeniería de Redes, Telecomunicaciones, Sistemas, Informática, Electrónica o carreras afines.
• Contar con certificación vigente de Palo Alto Networks relacionada con Network Security / NGFW.
• Contar con experiencia sólida y comprobable en Palo Alto Networks, PAN-OS y Panorama, incluyendo administración, troubleshooting L3, políticas de seguridad, NAT y análisis de tráfico, logs y packet captures.
• Experiencia en routing, VPN IPsec, GlobalProtect, App-ID, User-ID y HA, además de upgrades y mantenimiento de PAN-OS.
• Experiencia gestionando incidentes críticos, RCA, escalaciones y troubleshooting en ambientes productivos.
• Experiencia en Networking enterprise y relacionamiento directo con clientes y equipos técnicos, demostrando buenas habilidades de comunicación y liderazgo técnico.

Requisitos deseables

• Experiencia en Prisma Access / Prisma SASE, Cortex XDR/XSIAM y Strata Cloud Manager.
• Conocimientos o experiencia en tecnologías Cisco, especialmente Catalyst, ISR, Nexus/NX-OS, Firepower/FMC y SD-WAN.
• Contar con certificaciones como CCNP Enterprise, CCNP Security, Prisma Access/SASE, ITIL Foundation o relacionadas con VMware, Linux, Cloud o Data Center.
• Conocimientos de Linux, Python, APIs REST, scripting y automatización, además de experiencia utilizando herramientas de IA aplicadas al troubleshooting y análisis operacional.
• Experiencia previa como TAS, TAM, Consultor Residente, Ingeniero L3, Technical Lead o referente técnico de cuenta.

Modalidad

Híbrida

Ubicación

Santiago

Beneficios Corporativos

• Seguro complementario de salud.
• Dia libre por tu cumpleaños.
• Programas de bienestar físico y emocional.
• Promovemos modelos de trabajo flexibles que favorecen el equilibrio entre la vida personal y profesional.

¿Por qué elegir NTT DATA

Presencia global en más de 70 países.

Top Employer y 3er lugar GPTW Chile 2025-2026.

Cultura People First centrada en las personas.

Acceso a plataformas de aprendizaje, formación y certificaciones.

Entorno diverso, inclusivo y colaborativo.

"Creemos en espacios de trabajo inclusivos y valoramos la diversidad. Esta oferta laboral se enmarca bajo la Ley N° 21.015, que incentiva la inclusión de Personas con Discapacidad al mundo laboral".

Workplace type

Hybrid Working

About NTT DATA

NTT DATA is a $30+ billion business and technology services leader, serving 75% of the Fortune Global 100. We are committed to accelerating client success and positively impacting society through responsible innovation. We are one of the world’s leading AI and digital infrastructure providers, with unmatched capabilities in enterprise-scale AI, cloud, security, connectivity, data centers and application services. Our consulting and industry solutions help organizations and society move confidently and sustainably into the digital future. As a Global Top Employer, we have experts in more than 70 countries. We also offer clients access to a robust ecosystem of innovation centers as well as established and start-up partners. NTT DATA is part of NTT Group, which invests over $3 billion each year in R&D.

Equal Opportunity Employer

NTT DATA is proud to be an Equal Opportunity Employer with a global culture that embraces diversity. We are committed to providing an environment free of unfair discrimination and harassment. We do not discriminate based on age, race, colour, gender, sexual orientation, religion, nationality, disability, pregnancy, marital status, veteran status, or any other protected category. Join our growing global team and accelerate your career with us.