Luxury Conference Planning Lead

Mandarin Oriental Group; Santiago; Sur place; CLP 12 000 000 - 18 000 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Seguro de salud

Comida de colegas

Lavandería de uniformes

Descuentos MO

Résumé du poste

Mandarin Oriental Hotel Group busca un Conference Planning Executive para actuar como punto único de contacto entre clientes y operaciones durante eventos en Santiago. Coordinará documentación, ventas y operaciones para garantizar un servicio de lujo en cada fase del evento y buscará oportunidades de ingresos a través del upselling.

Se valorará experiencia en hoteles de lujo y disponibilidad para mantener estándares MOHG, con interacción constante con clientes y proveedores para maximizar

Qualifications

• Inglés conversacional requerido para atención a clientes y coordinación con equipos.

Responsabilités

• Preparar documentación de grupos y eventos y coordinar con Operaciones y clientes para servicio de alto nivel.
• Asegurar transición entre ventas y servicio durante fases previas, ejecutadas del evento y post-evento.
• Identificar oportunidades de ingresos con mejoras y upselling en eventos.
• Cumplir estándares de operación MOHG para mantener la integridad de la marca.
• Mantener contactos, cuentas y actividades en Delphi conforme a MOHG.
• Investigar calendario de eventos, espectáculos, congresos y ferias relevantes del mercado.
• Generar reportes semanales y mensuales para analizar performance de ventas.
• Gestionar envíos de RFPs y cumplir plazos, adaptando a necesidades de cuentas.
• Negociar acuerdos y tarifas con productoras y meeting planners, con foco en rentabilidad.
• Buscar penetración de cuentas hacia habitaciones, outlets y catering fuera del sitio.
• Crear planes de acción trimestrales para revisión con ADC&CS y fijar próximos ingresos.

Connaissances

Inglés conversacional

Description du poste

Mandarin Oriental Hotel Group busca un Conference Planning Executive para actuar como punto único de contacto entre clientes y operaciones durante eventos en Santiago. Coordinará documentación, ventas y operaciones para garantizar un servicio de lujo en cada fase del evento y buscará oportunidades de ingresos a través del upselling.

Se valorará experiencia en hoteles de lujo y disponibilidad para mantener estándares MOHG, con interacción constante con clientes y proveedores para maximizar