Líder de Transformación Digital y Experiencia del Cliente

Consorcio; Santiago; Presencial; CLP 66.960.000 - 111.600.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Consorcio busca un Líder de Gestión Digital para la Gerencia de Marketing y Clientes. La posición impulsa la transformación digital, optimiza canales y mejora la experiencia de clientes mediante una gestión basada en datos.

Se requieren 3 a 5 años liderando proyectos de transformación digital, experiencia con CRM y herramientas analíticas, y capacidad para coordinar equipos multidisciplinarios y stakeholders.

Formación

• Títulos de ingeniería afines en áreas de negocio o tecnología.
• Experiencia en liderar proyectos de transformación digital (3–5 años).
• Conocimiento de herramientas analíticas y tecnologías de experiencia de cliente.

Responsabilidades

• Liderar iniciativas de transformación digital coordinando negocio, tecnología y áreas de apoyo.
• Identificar oportunidades de optimización en procesos y canales digitales mediante análisis de datos.
• Definir, monitorear y reportar métricas de desempeño de iniciativas digitales, experiencia de clientes y negocio.
• Gestionar proyectos de punta a punta, asegurando plazos, alcance, presupuesto y objetivos.

Conocimientos

Liderazgo

Analítica de datos

Gestión de stakeholders

Comunicación

Organización

Educación

Ingeniería Comercial

Civil Industrial

Informática/Control de Gestión

Herramientas

Power BI

GA4

Looker Studio

CRM

Descripción del empleo

Consorcio busca un Líder de Gestión Digital para la Gerencia de Marketing y Clientes. La posición impulsa la transformación digital, optimiza canales y mejora la experiencia de clientes mediante una gestión basada en datos.

Se requieren 3 a 5 años liderando proyectos de transformación digital, experiencia con CRM y herramientas analíticas, y capacidad para coordinar equipos multidisciplinarios y stakeholders.