Líder de Tienda: Operaciones y Experiencia de Cliente

Cencosud; Ciudad de los Valles; On-site; CLP 10,044,000 - 14,508,000; Full time

Job summary

Cencosud busca un/a Encargado/a de Tienda para supervisar la operación diaria en Av. Las Flores 20217, Pudahuel, asegurando ventas, atención al cliente y cumplimiento de estándares del formato.

Se responsabilizará de apertura y cierre, control de stock, promociones y liderazgo del equipo de ventas, cajas y reposición; se requiere formación técnica en Administración y experiencia de al menos 2 años. La empresa promueve un ambiente respetuoso, inclusivo y oportunidades de desarrollo dentro de una

Qualifications

• Formación técnica o profesional en Administración, TECNICO o carreras afines (puede reemplazarse por experiencia equivalente en supermercados o retail).
• Experiencia mínima de 2 años liderando operaciones o equipos en entornos de alta exigencia.
• Manejo de Microsoft Office (Excel intermedio) y SAP deseable.

Responsibilities

• Ejecutar apertura y cierre del local.
• Mantener el orden, limpieza y correcta presentación de los productos.
• Controlar stock, coordinar reposición y verificar fechas de vencimiento.
• Implementar ofertas, campañas y promociones, asegurando su correcta aplicación.
• Reportar quiebres y situaciones críticas a la jefatura correspondiente.
• Resolver consultas y reclamos, garantizando una experiencia de compra satisfactoria.
• Promover altos estándares de servicio y cordialidad.
• Acompañar, motivar y programar al equipo de trabajo.
• Supervisar al personal en su turno, fomentando un clima laboral positivo.
• Apoyar la capacitación y desarrollo del equipo de ventas, cajas y reposición.
• Operar y cuadrar cajas, realizar retiros de sencillo y reportes de ventas.
• Cumplir y hacer cumplir políticas internas, normas de higiene y seguridad ocupacional.
• Velar por la seguridad de clientes, colaboradores y activos de la tienda.

Skills

Microsoft Office

Excel intermedio

Education

Formación técnica o profesional en Administración, TECNICO o carreras afines

Tools

SAP

Job description

Cencosud busca un/a Encargado/a de Tienda para supervisar la operación diaria en Av. Las Flores 20217, Pudahuel, asegurando ventas, atención al cliente y cumplimiento de estándares del formato.

Se responsabilizará de apertura y cierre, control de stock, promociones y liderazgo del equipo de ventas, cajas y reposición; se requiere formación técnica en Administración y experiencia de al menos 2 años. La empresa promueve un ambiente respetuoso, inclusivo y oportunidades de desarrollo dentro de una