Líder de Tienda: Operaciones y Experiencia al Cliente

Cencosud

Santiago

Sur place

CLP 10 044 000 - 16 740 000

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Résumé du poste

Cencosud busca un/a Encargado/a de Tienda para Don Salva, ubicado en Santiago Centro (Marcoleta). Reportarás al jefe de tienda y coordinarás las áreas de ventas, atención al cliente y reposición, asegurando el cumplimiento de los estándares del nuevo formato.

Tus responsabilidades incluyen apertura y cierre de la tienda, supervisión del equipo, control de stock y fechas de vencimiento, implementación de ofertas y promociones, y reporte de incidencias a la jefatura.

Qualifications

Formación técnica en administración de empresas o carrera afín (reemplazable por experiencia equivalente en supermercados o retail).
Experiencia mínima de 2 años liderando operaciones o equipos en entornos de alta exigencia.
Manejo de Microsoft Office (Excel intermedio) y SAP deseable.

Responsabilités

Operación de tienda y operación diaria del local.
Apertura y cierre del local.
Mantenimiento del orden, limpieza y presentación de productos.
Control de stock, reposición y verificación de fechas de vencimiento.
Implementación de ofertas, campañas y promociones, asegurando su correcta aplicación.
Reporte de quiebres y situaciones críticas a la jefatura.
Atención al cliente: resolver consultas y reclamos, garantizando una experiencia de compra satisfactoria.
Gestión del personal: acompañar, motivar y programar al equipo de trabajo.
Gestión administrativa y seguridad: cuadrar cajas, retiros y reportes de ventas; cumplir normas.