Líder de Televentas — Potencia Equipos y Metas

Atento; Santiago; On-site; CLP 21,600,000 - 36,000,000; Full time

Job summary

Atento en Chile busca un/a líder de equipo de televentas para motivar, entrenar y alcanzar metas comerciales, asegurando atención de calidad a clientes Pyme y una gestión de pedidos eficiente.

Entre las responsabilidades, liderar y acompañar al equipo, analizar indicadores y generar planes de acción, promoviendo la mejora continua y la experiencia positiva para clientes y colaboradores.

Qualifications

• Título profesional en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Gestión Comercial, Ingeniería Industrial, Marketing o carreras afines.
• Al menos 2 años de experiencia en televentas, ventas telefónicas, contact center o gestión comercial.
• Al menos 1 año de experiencia como Supervisor/a de Contact Center.
• Manejo de Excel nivel intermedio y herramientas digitales.

Responsibilities

• Liderar, acompañar y entregar retroalimentación al equipo.
• Monitorear la gestión de los ejecutivos y apoyar la resolución de dudas.
• Analizar indicadores comerciales y elaborar reportes de gestión.
• Identificar oportunidades de mejora y generar planes de acción.
• Apoyar la capacitación y el aprendizaje continuo del equipo.
• Velar por el cumplimiento de procedimientos, estándares de servicio y metas mensuales.
• Promover la mejora continua y la solución oportuna de los requerimientos.

Skills

Liderazgo de equipos

Análisis de indicadores

Comunicación efectiva

Manejo de Excel

Herramientas digitales

Education

Título profesional en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Gestión Comercial, Ingeniería Industrial, Marketing o carreras afines

Tools

Excel

Herramientas digitales

Job description

Atento en Chile busca un/a líder de equipo de televentas para motivar, entrenar y alcanzar metas comerciales, asegurando atención de calidad a clientes Pyme y una gestión de pedidos eficiente.

Entre las responsabilidades, liderar y acompañar al equipo, analizar indicadores y generar planes de acción, promoviendo la mejora continua y la experiencia positiva para clientes y colaboradores.