Líder de Servicios y Proyectos en Sistemas Clínicos

Act S.A.; Santiago; On-site; CLP 20,088,000 - 29,016,000; Full time

Job summary

Act S.A. busca un Profesional Informático Biomédico, Ingeniero en Informática o Computación con más de cuatro años de experiencia total para liderar el soporte de sistemas clínicos y proyectos tecnológicos en la plataforma TrakCare.

El candidato velará por la continuidad operativa, gestionará la Mesa de Servicio y definirá protocolos, capacitación y adopción por parte de usuarios. Contrato a plazo fijo con posibilidad de indefinido, trabajo presencial en Providencia, Chile.

Qualifications

• 4 años de experiencia en gestión de servicios y proyectos en sistemas clínicos.
• Al menos 2 años otorgando soporte TrakCare en al menos dos áreas de atención.
• Conocimientos en ITIL V3 o V4.
• Experiencia en herramientas de gestión de proyectos con metodologías (cascadas o ágiles).
• Experiencia >2 años en equipos de implementación de TrakCare en salud pública.
• Experiencia en coordinación de equipos de soporte a usuarios clínicos.
• Conocimientos en metodologías de gestión de proyectos.

Responsibilities

• Liderar el soporte a usuarios de sistemas clínicos y no clínicos.
• Administrar recursos, Mesa de Servicio, protocolos y capacitación.
• Controlar niveles de servicio y mejorar la gestión de incidentes.
• Liderar proyectos tecnológicos del ámbito clínico asociados a TrakCare.
• Brindar soporte de nivel 2 en la resolución de incidentes de TrakCare.

Skills

Soporte TrakCare

ITIL V3/V4

Gestión de proyectos

Coordinación de equipos

Sistemas clínicos

Education

Ingeniero Informático o Computación

Tools

TrakCare

Herramienta de gestión de proyectos

Job description

Act S.A. busca un Profesional Informático Biomédico, Ingeniero en Informática o Computación con más de cuatro años de experiencia total para liderar el soporte de sistemas clínicos y proyectos tecnológicos en la plataforma TrakCare.

El candidato velará por la continuidad operativa, gestionará la Mesa de Servicio y definirá protocolos, capacitación y adopción por parte de usuarios. Contrato a plazo fijo con posibilidad de indefinido, trabajo presencial en Providencia, Chile.