Líder de Servicio al Cliente Retail – Experiencias Excepcionales
Cencosud
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Descripción de la vacante
Paris Melipilla busca Jefe/a de Servicio al Cliente para liderar las operaciones de SAC en tienda, asegurando una atención de excelencia y el cumplimiento de los estándares de la compañía. Se espera coordinar Servicio al Cliente, Post Venta y Retiro, desarrollando al equipo y garantizando una experiencia de cliente superior.
La posición requiere mínimo 2 años en Retail y 1 año liderando equipos, con foco en procesos, normativas y satisfacción del cliente.
Formación
- 2 años de experiencia en Retail.
- 1 año liderando equipos de trabajo.
- Experiencia en Servicio al Cliente o Post Venta.
- Conocimiento de normativa del consumidor.
Responsabilidades
- Liderar y coordinar las operaciones de Servicio al Cliente, Post Venta y Retiro en tienda.
- Asegurar atención eficiente y resolutiva para clientes.
- Desarrollar y acompañar al equipo, cumpliendo procedimientos y normativas.
- Promover una cultura centrada en el cliente y mejoras continuas.
Conocimientos
Educación
Descripción del empleo
Paris Melipilla busca Jefe/a de Servicio al Cliente para liderar las operaciones de SAC en tienda, asegurando una atención de excelencia y el cumplimiento de los estándares de la compañía. Se espera coordinar Servicio al Cliente, Post Venta y Retiro, desarrollando al equipo y garantizando una experiencia de cliente superior.
La posición requiere mínimo 2 años en Retail y 1 año liderando equipos, con foco en procesos, normativas y satisfacción del cliente.
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