Líder de Insights y KPIs de Marketing

Mallplaza; Santiago; Presencial; CLP 35.000.000 - 55.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Mallplaza busca un/a Líder de Estudios y KPIs para la Gerencia de Marketing. Liderarás la generación de insights mediante estudios de mercado, cliente y marca, impulsando la excelencia en tres pilares.

Serás responsable de transformar datos en recomendaciones y de coordinar análisis de KPIs para toda la organización, gestionando relaciones con consultoras y proveedores para asegurar calidad y valor.

Formación

• 3+ años en research, estudios de mercado, CX o Marketing.
• Experiencia en consultoras de estudios, estrategia o investigación.
• Experiencia usando IA para generar valor y eficiencia.

Responsabilidades

• Liderar la gestión del ecosistema de estudios de marca, experiencia de cliente, comportamiento del consumidor y estudios ad-hoc.
• Transformar datos e información en recomendaciones estratégicas para la toma de decisiones, presentando hallazgos relevantes a distintas áreas y niveles de la organización.
• Liderar el análisis, seguimiento y evolución de los KPIs transversales de Marketing, asegurando su correcta medición y alineación con los objetivos del negocio.
• Consolidar y analizar información de los distintos mercados donde opera la compañía, identificando patrones, tendencias y oportunidades de mejora en la experiencia de clientes.
• Gestionar la relación con consultoras y proveedores especializados, velando por la calidad metodológica de los estudios, el cumplimiento de plazos y la generación de valor para la organización.
• Diseñar, implementar y mejorar continuamente los sistemas de medición, investigación y seguimiento de indicadores clave del área.

Conocimientos

Investigación de mercado

CX/Marketing

Análisis de datos

IA para valor y eficiencia

Educación

Ingeniería Comercial

Civil Industrial

Sociología

Descripción del empleo

Mallplaza busca un/a Líder de Estudios y KPIs para la Gerencia de Marketing. Liderarás la generación de insights mediante estudios de mercado, cliente y marca, impulsando la excelencia en tres pilares.

Serás responsable de transformar datos en recomendaciones y de coordinar análisis de KPIs para toda la organización, gestionando relaciones con consultoras y proveedores para asegurar calidad y valor.