Líder De Infraestructura Y Operaciones Ti

Team Work; Santiago; Hybrid; CLP 12,000,000 - 18,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro complementario de salud

Dia libre por tu cumpleaños

Programas de bienestar físico y Emoc|

Modelos de trabajo flexibles

Job summary

NTT DATA busca un Ingeniero(a) de Infraestructura Tecnológica para asegurar la continuidad operacional y evolucionar infraestructuras de redes y seguridad en entornos Enterprise y Data Center.

Se requiere experiencia en troubleshooting avanzado, autonomía y capacidad para diagnosticar incidentes. El rol es híbrido y enfocado a soluciones de seguridad y networking con clientes globales.

Qualifications

• Título profesional en Ingeniería en Telecomunicaciones o afín.
• Al menos 4 años de experiencia en soporte y troubleshooting de redes/seguridad.
• Experiencia en ambientes Enterprise y Data Center.
• Conocimientos de Routing, Switching, TCP/IP, OSPF, BGP, NAT y VPN.
• Experiencia en seguridad de red con Palo Alto, Check Point, Juniper, Fortinet o Cisco Firepower.
• Capacidad para diagnosticar incidentes y gestionar problemas de forma autónoma.
• Inglés intermedio para documentación y reuniones técnicas.

Responsibilities

• Gestionar y resolver incidentes de complejidad media y alta en redes y seguridad.
• Administrar, operar y brindar soporte a infraestructuras de Networking y Seguridad en Enterprise y Data Center.
• Administrar y diagnosticar soluciones de seguridad perimetral y firewalls (Cisco, Palo Alto, Check Point, Juniper o Fortinet).
• Realizar troubleshooting de infraestructura de redes (Routing & Switching, VPN).
• Ejecutar cambios, upgrades, migraciones y mantenimiento en ambientes productivos.
• Realizar análisis de causa raíz (RCA) y gestionar escalaciones técnicas con fabricantes.

Skills

Networking

Seguridad

Troubleshooting

Autonomía

Documentación

Atención al cliente

VPN

Education

Ingeniería en Telecomunicaciones

Tools

Cisco Firepower

Palo Alto Networks

Check Point

Juniper

Fortinet

Cisco FMC

Job description

Ingeniero(a) de Infraestructura Tecnológica

Make an impact with NTT DATA Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion - it's a place where you can grow, belong and thrive.

Haz de este el lugar donde crezcas Como líder global en innovación empresarial y tecnológica, en NTT DATA trabajamos con las mejores organizaciones a nivel mundial para entregar soluciones que generan un impacto significativo. Buscamos personas curiosas, comprometidas y apasionadas por la tecnología, que quieran generar impacto real en los negocios y en la sociedad.

Estamos buscando un(a) Ingeniero(a) de Redes y Seguridad.

¿Cuál será tu desafío? Asegurar la continuidad operacional y evolución de infraestructuras de redes y seguridad, participando en la administración, operación y resolución de incidentes de complejidad media y alta en ambientes Enterprise, Data Center y servicios administrados.

Serás responsable de realizar troubleshooting avanzado sobre plataformas de Networking y Seguridad, trabajando con distintas tecnologías y fabricantes, tales como Cisco, Palo Alto Networks, Check Point, Juniper y Fortinet. Buscamos una persona con sólidos conocimientos técnicos, autonomía y capacidad para diagnosticar y resolver incidentes, contribuyendo a la estabilidad de los servicios y entregando una atención cercana y orientada al cliente.

Este rol describe tu punto de partida en NTT DATA. Creemos en las relaciones a largo plazo y en apoyar tu desarrollo. A medida que tus habilidades y ambiciones evolucionen, trabajaremos contigo para identificar futuras oportunidades, proyectos y caminos de crecimiento dentro de nuestra organización.

Principales responsabilidades:

• Gestionar y resolver incidentes de complejidad media y alta en redes y seguridad, realizando diagnóstico y troubleshooting avanzado.
• Administrar, operar y brindar soporte a infraestructuras de Networking y Seguridad en ambientes Enterprise y Data Center.
• Administrar y diagnosticar soluciones de seguridad perimetral y firewalls, trabajando con tecnologías como Cisco Firepower/FMC, Palo Alto Networks, Check Point, Juniper o Fortinet.
• Realizar troubleshooting de infraestructura de redes, incluyendo Routing & Switching, conectividad, protocolos de enrutamiento y VPN.
• Ejecutar cambios, upgrades, migraciones y actividades de mantenimiento en ambientes productivos, considerando riesgos e impacto.
• Realizar análisis de causa raíz (RCA), gestionar escalaciones técnicas con fabricantes y mantener actualizada la documentación de las soluciones.
• Identificar oportunidades de mejora continua y automatización, además de transferir conocimientos a equipos N1 y otros niveles de soporte.
• Brindar orientación y acompañamiento técnico a clientes, manteniendo una comunicación clara, cercana y orientada a la resolución de sus necesidades.

Requisitos excluyentes:

• Título profesional en Ingeniería en Telecomunicaciones, Redes y Conectividad, Sistemas, Informática, Electrónica o carrera afín.
• Contar con al menos 4 años de experiencia en soporte, administración y troubleshooting de redes y/o seguridad.
• Experiencia práctica en Networking y Seguridad, con autonomía y conocimientos técnicos equivalentes a un nivel N2.
• Experiencia en ambientes Enterprise, Data Center, NOC, servicios administrados u operaciones críticas.
• Conocimientos sólidos de Networking, Routing & Switching, TCP/IP, OSPF, BGP, NAT y VPN.
• Experiencia práctica en administración, soporte o troubleshooting de tecnologías de seguridad de red, tales como Palo Alto Networks, Check Point, Juniper, Fortinet o Cisco Firepower.
• Capacidad para diagnosticar incidentes, analizar logs, ejecutar troubleshooting y gestionar problemas técnicos de manera autónoma.

Requisitos deseables:

• Certificaciones Palo Alto Networks.
• Certificación Cisco CCNA y/o conocimientos de CCNP Enterprise / Security.
• Experiencia con Cisco IOS/IOS-XE, Nexus/NX-OS, Cisco Firepower/FMC y Cisco SD-WAN.
• Experiencia con Fortinet, F5 BIG-IP, Check Point y/o Juniper.
• Conocimientos de VMware, Linux e ITIL.
• Conocimientos de Python, Ansible y APIs REST.
• Experiencia en automatización y herramientas de observabilidad.
• Inglés intermedio, para documentación y reuniones técnicas.

Modalidad: Híbrido
Ubicacion: Santiago
Beneficios Corporativos

• Seguro complementario de salud.
• Dia libre por tu cumpleaños.
• Programas de bienestar físico y emocional.
• Promovemos modelos de trabajo flexibles que favorecen el equilibrio entre la vida personal y profesional.

¿Por qué elegir NTT DATA?

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