Líder de Gestión Comercial y Experiencia Paciente

Supermercado Al Día; Puerto Varas; Presencial; CLP 36.000.000 - 54.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Clínicas Odontológicas Everest en Chile busca un líder para gestionar la operación comercial de la sucursal, impulsando ventas, captación y fidelización, y asegurando una experiencia del paciente de alta calidad y resultados. La posición exige enfoque en metas, eficiencia y orientación al servicio.

Trabajarás con el equipo clínico y administrativo, coordinando agendas, monitoreando indicadores y promoviendo una cultura de colaboración y excelencia en la atención.

Responsabilidades

• Liderar la gestión comercial de la sucursal, impulsando el cumplimiento de metas y oportunidades de crecimiento.
• Gestionar la captación, fidelización y retención de pacientes, desarrollando relaciones de confianza y promoviendo la continuidad de sus tratamientos.
• Realizar seguimiento comercial de presupuestos y tratamientos, orientando al paciente para facilitar la toma de decisiones y lograr cierres efectivos.
• Entregar información clara respecto de alternativas de tratamiento, medios de pago, financiamiento y convenios disponibles.
• Monitorear indicadores comerciales, conversión, productividad, ocupación de agenda y experiencia paciente, implementando acciones de mejora cuando corresponda.
• Liderar, motivar y coordinar al equipo clínico y administrativo de la sucursal, promoviendo una cultura de colaboración, orientación a resultados y excelencia en el servicio.
• Gestionar eficientemente las agendas de los profesionales, buscando maximizar su ocupación, productividad y continuidad de atención.
• Supervisar la correcta operación de los box de atención y el cumplimiento de protocolos y estándares definidos por la organización.
• Asegurar una experiencia paciente de excelencia, acompañándolo desde su llegada hasta la finalización y seguimiento de su tratamiento.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos comerciales, operacionales y de servicio.
• Gestionar situaciones o requerimientos de pacientes de manera oportuna, cercana y resolutiva.

Descripción del empleo

Vacantes disponibles en: Santiago Puerto Varas

¿Cuál será tu principal desafío?

Liderar integralmente la gestión comercial y experiencia de nuestros pacientes, potenciando la captación, conversión y fidelización, asegurando al mismo tiempo una operación eficiente y una atención cercana, resolutiva y de excelencia.

Tus principales responsabilidades serán :

• Liderar la gestión comercial de la sucursal, impulsando el cumplimiento de metas y oportunidades de crecimiento.
• Gestionar la captación, fidelización y retención de pacientes, desarrollando relaciones de confianza y promoviendo la continuidad de sus tratamientos.
• Realizar seguimiento comercial de presupuestos y tratamientos, orientando al paciente para facilitar la toma de decisiones y lograr cierres efectivos.
• Entregar información clara respecto de alternativas de tratamiento, medios de pago, financiamiento y convenios disponibles.
• Monitorear indicadores comerciales, conversión, productividad, ocupación de agenda y experiencia paciente, implementando acciones de mejora cuando corresponda.
• Liderar, motivar y coordinar al equipo clínico y administrativo de la sucursal, promoviendo una cultura de colaboración, orientación a resultados y excelencia en el servicio.
• Gestionar eficientemente las agendas de los profesionales, buscando maximizar su ocupación, productividad y continuidad de atención.
• Supervisar la correcta operación de los box de atención y el cumplimiento de protocolos y estándares definidos por la organización.
• Asegurar una experiencia paciente de excelencia, acompañándolo desde su llegada hasta la finalización y seguimiento de su tratamiento.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos comerciales, operacionales y de servicio.
• Gestionar situaciones o requerimientos de pacientes de manera oportuna, cercana y resolutiva.

¿Qué ofrecemos?

La oportunidad de integrarte a una organización en crecimiento, asumir un rol de alto impacto dentro de nuestra operación y desarrollar tu carrera liderando equipos y contribuyendo directamente a nuestros resultados comerciales y a la experiencia de nuestros pacientes. Buscamos personas que quieran hacer que las cosas pasen, que disfruten liderando, conectando con los pacientes y transformando oportunidades en resultados. Si cuentas con experiencia comercial, liderazgo de equipos y pasión por entregar un servicio excepcional, queremos conocerte.

Postula y sé parte de Clínicas Odontológicas Everest.