Líder de Experiencia del Paciente y Recaudación

IntegraMédica parte de Bupa Chile; Coquimbo; Presencial; CLP 20.088.000 - 26.784.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Capacitación continua

Proyectos de innovación

Oportunidades de desarrollo

Jornada Art.22

Descripción de la vacante

IntegraMédica, parte de Bupa Chile, busca un Supervisor(a) de Atención al Paciente y Recaudación para coordinar la operación de atención al cliente y recaudación en sus centros médicos de Coquimbo, La Serena y Ovalle. El rol vela por continuidad operativa, calidad de servicio y una experiencia ágil para los pacientes.

Se requiere formación en administración o áreas afines, al menos 2 años liderando equipos y experiencia en atención al cliente o recaudación.

Formación

• Técnico o profesional en áreas afines a administración, servicios o recursos humanos.
• Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de atención y/o recaudación.
• Se valora experiencia en instituciones de salud, clínicas o centros médicos.

Responsabilidades

• Liderar y supervisar la operación integral de atención al paciente y recaudación en centros médicos asignados.
• Coordinar y gestionar al equipo de cajas, atención al cliente y anfitriones para garantizar continuidad del servicio.
• Monitorear indicadores de gestión y experiencia del paciente, proponiendo mejoras.
• Controlar procesos de recaudación y asegurar el cumplimiento de controles internos.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipos

Atención al cliente

Análisis de indicadores

Organización

Resolución de problemas

Educación

Técnico Superior en Administración

Profesional en Administración

Descripción del empleo

IntegraMédica, parte de Bupa Chile, busca un Supervisor(a) de Atención al Paciente y Recaudación para coordinar la operación de atención al cliente y recaudación en sus centros médicos de Coquimbo, La Serena y Ovalle. El rol vela por continuidad operativa, calidad de servicio y una experiencia ágil para los pacientes.

Se requiere formación en administración o áreas afines, al menos 2 años liderando equipos y experiencia en atención al cliente o recaudación.